Visa全新AI工具將徹底革新網購體驗
Visa與多個頂尖人工智能（AI）平台合作，推出一款全新AI工具，目標徹底改變大家的網上購物方式，讓消費者省時省力。過往像ChatGPT這類AI已經在工作場所帶來巨大效率提升，現在它們將進一步減輕日常生活中的繁複決策和操作。
Visa的「智能商務」（Intelligent Commerce）功能，讓你能透過AI平台完成各種任務，例如安排假期行程，甚至幫你搶票參加熱門演唱會。昆士蘭科技大學（QUT）消費者專家Gary Mortimer教授向Yahoo Finance表示，這些AI代理人會幫你處理所有繁重的工作。
「有了Agentic AI，你只需要對Siri或Alexa說『安排這個星期六下午三個朋友的燒烤聚會』，AI不只是列出購物清單，還會直接幫你買香腸、漢堡包和麵包，並安排送貨。」Mortimer教授說，「它還會購買並送來啤酒和紅酒，甚至會透過短信提醒你的朋友。」
甚麼是Agentic AI？
Agentic AI是人工智能的下一個發展階段。最初普及給消費者的是預測型AI，例如Google預測你搜尋的內容，iPhone預測你打字的下一個字，或者超市根據你過往購買紀錄推介優惠。
接著是生成式AI（Generative AI），即現時大家熟悉的ChatGPT，能根據你輸入的指令生成文字或圖像。
而Agentic AI更進一步，成為你個人的虛擬助理。Mortimer教授解釋：「生成式AI會列出墨爾本的旅遊清單，例如酒店和航班選項，但Agentic AI會幫你全部搞掂。你只需說『嘿Siri，幫我們訂個墨爾本週末遊』，AI代理人就會安排航班、酒店、餐廳，甚至安排Uber接送你去機場。」
Visa在這當中的角色
過往AI平台只能提供資訊，消費者仍需自己完成訂購流程。Visa Intelligent Commerce則讓你可以將信用卡資料上傳到OpenAI或Microsoft等平台，讓AI直接完成付款，省去最後一步麻煩。
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評論與見解
Visa這次與AI平台的合作，標誌著網購和消費體驗進入了一個全新階段。以往AI只能當作輔助工具，提供建議和選項，但Agentic AI的出現，令AI成為真正的「行動代理人」，不僅思考還能執行，這將大大提升效率和便利性。
對香港消費者來說，這種技術有潛力減輕日常生活的負擔，尤其是忙碌的都市人群。想像一下，只需一句話就能完成一場聚會的所有準備，甚至一趟旅行的全套安排，省時又省力。
然而，這種便利背後也帶來不少挑戰。首先是個人資料和支付安全問題，如何確保用戶的信用卡資料在AI平台上不被濫用，是推廣此類技術的關鍵。其次，AI的判斷和選擇仍有可能出錯，尤其是在涉及個人偏好和特殊需求時，過度依賴AI可能會影響用戶的自主決策。
此外，這種技術或將改變零售和服務業的生態，商家需重新思考如何與AI整合，提供更個人化且透明的服務，避免消費者感到被「操控」或失去選擇權。
總括而言，Visa的智能商務與Agentic AI的結合，開啟了生活自動化的新篇章。未來我們或許會看到更多生活場景被AI接管，但同時也需謹慎平衡便利與安全、效率與人性化的關係，才能真正達致科技為人服務的目標。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
