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Uber 推出「長者專享帳戶」及「簡易模式」 提升長者搭車體驗

Uber Technologies(NYSE: UBER)股價近日上升1.9%,公司宣布推出專為長者設計的「長者專享帳戶」及「簡易模式」,希望改善長者使用叫車服務的體驗。這些新功能旨在簡化應用程式介面,令長者無論是赴診所、探親或日常出行,都能更輕鬆直觀地使用Uber。

這些功能已於美國全國範圍內推出,長者可自行叫車,或由家人透過Uber的「家庭帳戶」代為協助。長者專享帳戶提供更簡潔的介面,文字更大、按鈕更少,而簡易模式則為不需要連接家庭帳戶的長者提供類似的簡化設計。

Uber產品管理總監Ashu Manohar指出,此舉標誌著Uber在推動無障礙交通方面的重要里程碑。他說:「長者專享帳戶和簡易模式展現了我們致力於設計符合使用者需求的科技,支持各年齡層的流動性。」

長者專享帳戶功能包括:簡化的預約流程、常用地點儲存、靈活的付款選項、讓家人實時追蹤行程,以及家人管理搭車和聯絡人的支援。對於喜歡獨立使用的長者,簡易模式可在應用程式帳戶設定中啟用,既方便又能完全控制帳戶。

這些功能是Uber與老年人權益倡導者及無障礙專家合作開發,目的是打破交通障礙,支持長者的自主出行。全球老齡與長壽倡議副總裁Silvia Candamil Neirra讚揚此舉,指:「交通是老年人維持獨立生活的最大障礙之一。Uber的長者專享帳戶提供簡單靈活的出行方案,令長者毋須總是依賴他人,保持尊嚴、自由,並與重要的人和地方保持聯繫。」

目前長者專享帳戶及簡易模式已在美國全面推行,並在台灣、香港、印度(僅簡易模式)、巴西、墨西哥、智利、葡萄牙、法國及南非部分城市推出。美國用戶將於今日開始收到相關電郵通知,且帳戶持有人與家庭管理員毋須同住一地。

編者評論:

Uber此舉不僅是企業社會責任的展現,更是對科技包容性設計的一大進步。長者作為人口中逐漸增長的群體,往往面對數碼鴻溝及出行障礙。Uber透過簡化介面和增加家人管理功能,既照顧到長者的自主性,也兼顧他們的安全和便利,這種「以人為本」的設計理念值得其他科技企業借鑒。

此外,這反映出共享經濟平台在未來的發展趨勢—不只是年輕人或科技熟練用戶的專利,而是要普及至所有年齡層,真正實現「人人可用」的目標。香港及其他亞洲城市擁有龐大長者人口,Uber若能進一步本地化這些功能,將有助改善城市長者的出行質素,促進社會整體的包容與流動性。

最後,從投資角度看,這類創新功能雖未必即時反映在股價上,但長遠有助提升品牌形象和用戶黏性,為Uber帶來穩定的用戶基礎和增長動力。投資者應關注這些軟實力的積累,避免只以短期數據評估企業價值。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。

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