禁令對你的商業意味著什麼
隨著1月19日的截止日期臨近,700萬家美國小企業正面臨困境。字節跳動必須出售TikTok或關閉其業務,這對242億美元的經濟活動構成威脅,並重新塑造企業在線上接觸顧客的方式。
對於活躍於TikTok的商業擁有者而言,發布內容和與買家互動,這項禁令的影響不僅僅是失去銷售額,更是直擊其行銷策略的核心。
根據數據,50%的TikTok用戶在觀看內容後會進行購買,而該平台每月為小企業帶來10億美元的收入,風險可想而知。這將改變一切。
TikTok的覆蓋力如何促進商業增長
TikTok的運作方式與其他社交媒體不同。每條新視頻會展示給300至500個隨機用戶,這些用戶的快速判斷決定了視頻的命運。一個全新的賬戶可以在首發視頻中觸及數百萬人,無需付費廣告,也不需要花費多年來建立粉絲基礎。
用戶每天在應用上花費58.24分鐘,平均打開19次來查看新內容。這為那些持續出現的企業創造了真正的機會。企業在TikTok上的成功源於數量和速度。
當視頻效果好時,其影響力巨大。TikTok的粉絲互動率平均為2.65%,而按觀看次數計算的平均互動率為4.07%。TikTok Shop顧問Ashley Wright表示:「TikTok不是一個‘設置後就可以放著不管’的平台。贏得成功的品牌是那些每天都出現的品牌,當你減少發布頻率時,算法也會跟著放慢。」
Wright指出,雖然自然觸及仍然有效,但付費推廣變得至關重要。「現在你必須付費才能參與。輕鬆病毒式傳播的時代已經結束。聰明的品牌會撥出真實的預算來進行廣告和創作者合作。」他的團隊會舉行限時促銷,以引起算法的注意,並指出TikTok會獎勵快速的銷售高峰,從而獲得更大的覆蓋範圍。
成功企業目前的應對策略
Ashley Wright對TikTok不會被禁感到樂觀。「品牌正在經歷太多增長,太多創作者在這個平台上謀生,太多消費者在這裡購物,TikTok不會就此消失。」
不過,像Wright這樣的聰明公司和顧問並不會坐等禁令的結果。他們正在轉向Instagram Reels、YouTube Shorts和Snapchat,測試在TikTok運行期間哪些內容有效。每個平台在接觸顧客方面都有不同的優勢。Instagram Reels能夠連接已建立的受眾,YouTube Shorts幫助企業出現在搜索結果中,而Snapchat則使其在年輕買家中保持相關性。
Wildpier Beauty的創始人Mallory Leblanc則表示,她從自己的TikTok賬戶建立了整個業務。她在全球銷售去角質手套,在該平台上獲得了550萬次點贊和70,000名粉絲。由於她的主要賬戶在加拿大,這次變化對她來說意味著TikTok Shop將消失,她將無法在For You頁面上看到美國內容。
Leblanc表示,儘管她的主要流量來自Reels,但她已經準備好加倍努力在其他渠道上替代美國流量,並對她忠實的受眾能在任何地方找到她充滿信心。
除了平台轉移,像Wildpier Beauty這樣在TikTok上蓬勃發展的公司,專注於擁有自己的顧客關係。他們建立電子郵件名單,加強直接聯繫,並將最好的內容保存下來,以便在其他渠道上重新利用。這些舉措不論禁令如何,都能保護他們的業務。
商業行銷的未來走向
法律鬥爭仍在繼續,當選總統特朗普要求最高法院延遲處理禁令。與此同時,像Triller這樣的新平台旨在吸引TikTok的觀眾。最聰明的策略是平衡當前的TikTok運營與變革的準備。
研究哪些視頻表現最佳,建立內容庫,持續發布與顧客產生共鳴的真實材料。這些技能可以轉移到任何平台。
現在採取行動的商業擁有者,在保持TikTok存在的同時測試新渠道,將為過渡做好準備。雖然他們出現的平台可能會改變,但與顧客建立真誠聯繫的需求始終不變。
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這篇文章對於小企業而言,無疑提供了重要的見解。TikTok的潛力在於其獨特的算法和用戶互動方式,這對於那些依賴社交媒體推廣的商業來說是個巨大的機遇。然而,這也反映出現今數位營銷環境的脆弱性,企業需隨時準備應對突發變化。企業不僅要依靠單一平台,還需多元化自己的行銷策略,以建立更穩固的顧客關係。這是一個時代的挑戰,但也是創新的機會。
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