Telefonica加入Perplexity投資行列
作者：Hana Anandira
Telefonica的風險投資部門Wayra投資了一筆未披露的金額到AI初創公司Perplexity，並與這家美國公司達成了合作協議，以在其運營中部署生成式AI（genAI）服務，提升客戶服務。
Telefonica在一份聲明中描述Perplexity為“一家公司，擁有獨特的提議，將徹底改變用戶在互聯網上獲取信息的方式”，並解釋這家初創公司的genAI服務提高了準確性和相關性。
通過這項協議，兩家公司計劃為Telefonica在西班牙、巴西和英國的客戶提供“優先福利”，並有可能擴展到其他國家。
此外，Telefonica還為其高端付費電視服務Movistar Plus推出了一個由Perplexity支持的AI助手功能。
擁有超高清機頂盒的訂閱用戶將能夠使用兼容的語音遙控器“詢問任何主題的問題”，並即時接收文本和語音回答。兩家公司稱這是“全球首個通過電視體驗Perplexity”的案例。
同樣，日本運營商Softbank也部署了Perplexity的AI平台，並為客戶提供基於訂閱的服務。
Wayra對Perplexity的投資使Telefonica加入了包括Nvidia、SK Telecom和Jeff Bezos在內的其他高知名度行業投資者之列。
Telefonica數字數據主管Chema Alonso表示：“對Perplexity的投資是Wayra投資策略中的新關鍵之一，專注於美國等領先技術市場中的高增長公司，這些公司在AI等技術領域具有全球影響力。”
Perplexity聯合創始人兼CEO Aravind Srinivas表示，公司期待與Telefonica合作，“推動AI驅動的信息發現的可能性邊界”。
儘管Perplexity備受關注，但據報導該公司因使用《紐約時報》的內容生成AI輸出而被該報發出停止侵權通知。
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編輯評論：
Telefonica與Perplexity的合作無疑是一次雙贏的戰略舉措，特別是在AI技術日益成為提升客戶體驗的關鍵工具時。這一合作不僅將大幅提升Telefonica在西班牙、巴西和英國的市場競爭力，還展示了AI在日常應用中的潛力。特別是，將AI助手功能引入付費電視服務，這不僅是技術創新的體現，更是對用戶需求的深刻理解和回應。
然而，這次合作也提醒我們需關注AI技術應用中的法律和倫理問題。Perplexity因使用《紐約時報》內容而遭遇法律挑戰，這突顯了在數據和內容使用方面的規範性和透明性的重要性。未來，如何在技術創新與法律合規之間找到平衡，將是企業必須面對的重大課題。
總的來說，這次投資和合作展示了AI技術在提升客戶體驗方面的巨大潛力，但同時也提醒我們需謹慎處理相關的法律和倫理問題。這一動態值得其他企業和行業觀察和借鑒。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯
