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Siri 和 Alexa 正在追趕聊天機器人
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Siri 和 Alexa 正在追趕聊天機器人
Meghan McCarty Carino 2025年2月19日
據報導，亞馬遜將在2月26日的產品發布會上展示其新升級的 Alexa。然而，這款更具能力的語音助手——已經預告「即將推出」約一年——可能要到至少一個月後才能上市。與此同時，蘋果公司也在逐步提升 Siri 的智能，並慢慢推出 Apple Intelligence。原本預期在今年春季的 iOS 18.4 中會有重大升級，但這一進展也可能會延遲。
曾經是虛擬助手創新的領頭羊的亞馬遜和蘋果，如今卻被視為在追趕諸如 ChatGPT 這樣的人工智能工具。
當蘋果在2011年的一個活動中推出 Siri 時，這項技術看起來是革命性的。蘋果的 iOS 軟件高級副總裁 Scott Forstall 展示了如何使用語音檢查天氣和設置鬧鐘。
時隔十三年，加州海灘市的軟件企業家 Sean Saulsbury 表示，他對 Siri 的使用幾乎僅限於此：“簡單的提醒在我的手機上。只是，‘提醒我做這個或提醒我做那個。’”
Siri 在這些年裡有過一些更新：根據2023年的更新，你現在可以同時設置兩個計時器。但 Saulsbury 表示，這個工具在處理基本請求時仍然面臨困難。
“比如，我收到一封電子郵件，我會告訴它，‘嘿，讀給我聽這封電子郵件，就是我打開的那封，你知道的，讀給我聽這封電子郵件，’”他說。“它卻只讀出我最近收到的五封電子郵件的標題。”
亞馬遜的 Alexa 在設置計時器方面做得很好。但 Grant Berry 使用他的八個 Echo 設備來控制家用電子產品，如燈光或警報系統。
“我能夠用非常精確的語言告訴它該做什麼，”他說。
Berry 是維拉諾瓦大學的語言科學教授，他曾參與過亞馬遜的 Alexa 技術開發。他表示，自然語言處理的進步，即計算機理解人類語言的方式，幫助像 Alexa 這樣的語音助手隨著時間變得更具對話性。但它們仍然比現代的 AI 聊天機器人更為僵硬。
“Alexa 可以告訴你笑話，”Berry 說，“但它們全都是非常糟糕的老爸笑話。問她最喜歡的顏色是什麼。”
她每次都會回答：“我喜歡紫外線，它與一切都相得益彰。”
“你知道，有人把這個硬編碼進去，對吧，肯定是這樣，”Berry 說。
大多數人不需要語音助手進行單口喜劇，但 Berry 指出，使用更先進的 AI 語言模型，例如支持 ChatGPT 的模型，將使與設備的溝通變得像與人類一樣自然。
“我們省略信息或引用此前所說的事情是自然的，”他說。
你可能會問：“嘿 Siri，法國總統是誰？”然後只用代詞而不是專有名詞跟進：“他當總統多久了？”
向 Siri 提出這一系列問題的結果參差不齊，經常會建議用戶使用 ChatGPT，而 ChatGPT 告訴我，艾曼紐·馬克龍已經擔任法國總統7年9個月。
OpenAI 的聊天機器人可以進行口頭對話，谷歌的 Gemini 也可以，但今天的頂尖 AI 系統通常被認為是基於打字的，喬治亞理工學院的電氣與計算機工程及互動計算教授 Larry Heck 說，他曾在微軟、谷歌和三星的語音助手上工作。
“我真的不認為我們以許多人夢想的方式使用語音，”Heck 說。
他希望能有一個 AI 交談夥伴，可以幫助他，比如幫他計劃前往意大利的旅行。
“（AI 說）‘哦，你知道你對住在托斯卡納的一座中世紀城堡感興趣。哦，我找到了一些地方。這些地方挺酷的。你覺得這些怎麼樣？’”他說。
Heck 指出，目前即使是最先進的 AI 系統也只能進行有限的交流。它們通常是找到答案，或者自信地編造一個，而不是提出後續問題。
這對於希望有一個可以信任的語音助手來進行購買或預約的人來說並不好——亞馬遜據報導可能會以每月費用的形式推出這項服務。
但即使語音助手有所改善，像 Saulsbury 這樣的用戶也可能不會再使用它。
“現在我很難想像我會做什麼，因為我對它感到沮喪，”他說。
或許可以提醒自己：“嘿 Siri，提醒我在你更新後再試試你。”
在當今的科技環境中，Siri 和 Alexa 是否能夠追上 AI 聊天機器人的步伐，仍然存在許多不確定性。用戶的期待和需求不斷變化，傳統的語音助手似乎需要更大幅度的創新來滿足這些需求。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
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