ServiceNow豪擲28.5億美元收購Moveworks，擴展AI版圖！

ServiceNow以28.5億美元收購Moveworks，以擴大其AI產品組合

ServiceNow於週一宣布，已同意收購開發企業專用自動化和AI工具的Moveworks。這筆交易的總金額為28.5億美元，將以現金和股票的形式支付。ServiceNow預計該交易將在2025年下半年完成。根據彭博社的報導，該交易的消息於週日晚上曝光。

截至2021年6月，Moveworks的估值為21億美元。

ServiceNow總裁兼首席運營官Amit Zavery在新聞稿中表示：「通過收購Moveworks，ServiceNow將在基於代理的AI驅動的業務轉型中邁出又一大步。Moveworks的優秀團隊和優雅的AI優先體驗，加上ServiceNow強大的AI驅動工作流自動化，將大大推動企業內部AI的採用，並為員工和客戶帶來顛覆性的成果。」

Zavery指出，這筆交易對ServiceNow來說意義重大，因為兩家公司已經擁有多個共同客戶，並且產品之間的集成度很高。將Moveworks納入其企業家族，ServiceNow有機會建立一個「結合ServiceNow的代理AI和自動化優勢以及Moveworks的AI助手和企業搜索技術」的平台。

Moveworks成立於2016年，由Bhavin Shah、Vaibhav Nivargi、Varun Singh和Jiang Chen創立。Shah曾共同創辦Refresh，一個提供用戶社交網絡中人員洞察的應用（該應用於2015年被LinkedIn收購）。Nivargi建立了一個名為ClearStory的商業分析平台，Singh則曾是Meta的產品經理，負責Facebook的功能開發。Chen則曾在Yahoo、Google和Airbnb工作。

位於山景城的Moveworks於2019年首次亮相，推出了一個幫助企業客戶自動化高級IT支持的應用。隨著時間的推移，該初創公司擴展了其產品組合，涵蓋了人力資源、財務和設施管理等多個業務領域。

根據其網站，該公司的客戶包括聯合利華、Instacart、西門子和豐田。在被ServiceNow收購之前，Moveworks已經從Tiger Global、Iconiq Growth和Kleiner Perkins等投資者那裡籌集了超過3億美元的資金，並擁有超過500名員工。

Shah在一份聲明中表示：「Moveworks通過為員工提供一個直觀且引人入勝的起點，隱藏了他們在工作中面臨的複雜性，使他們能夠在任何企業系統中搜索和推動行動。成為ServiceNow的一部分，為我們的創新加速和通過他們的AI代理平台實現我們的承諾提供了難得的機會，重新定義員工和客戶服務團隊的用戶體驗。」

這筆交易鞏固了ServiceNow擁抱新興AI技術的戰略。該公司在1月份收購了Cuein，一個「原生AI」的對話數據分析平台，以增強其數據處理能力。

ServiceNow聲稱，其最新的AI解決方案是公司歷史上增長最快的。該公司表示，截至2024年12月，其擁有近1000個「AI客戶」，並且其「Pro Plus」AI級別的年合同價值約為2億美元。

在最近的財政季度（2024年第四季度），位於聖克拉拉的ServiceNow報告了29.6億美元的訂閱收入，部分得益於AI的採用。

這筆交易不僅顯示了ServiceNow在AI領域的擴張，也反映出市場對於企業自動化和智能化解決方案的迫切需求。隨著企業數字化轉型的加速，能夠有效整合AI技術的公司將在未來的競爭中佔據優勢。而Moveworks的加入，將使ServiceNow在這個快速變化的市場中，進一步鞏固其領導地位。

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