SAP妥協求解歐盟反壟斷疑慮

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獨家報道：SAP提出讓步，回應歐盟反壟斷疑慮

歐洲最大軟件製造商SAP近日向歐盟提出讓步方案，以解決歐盟對其商業行為的反壟斷擔憂，消息人士透露，SAP希望藉此避免被正式調查及可能面臨的巨額罰款。

SAP是德國企業，全球企業資源規劃（ERP）軟件市場的領導者，該類軟件助企業管理財務、人力資源、供應鏈、銷售及採購等核心業務。近年來，歐盟委員會已將SAP列為監管重點，因部分企業反映軟件供應商的複雜條款和授權條件、套裝應用程式捆綁銷售令成本提高，以及轉用競爭對手軟件的困難。

知情人士表示，SAP已就部分ERP軟件引發的監管問題提出解決方案，但未透露具體細節。若歐盟委員會認為SAP的讓步足以緩解疑慮，SAP便可避免進一步調查及最高達全球年銷售額10%的罰款風險。

2022年，歐盟監管機關曾向市場企業發出問卷，調查SAP及美國科技公司Oracle在ERP後續支援服務方面的情況，特別關注企業轉換供應商的難易度。問卷涵蓋是否可自由續約或更換服務商、是否能靈活選擇所需支援服務、以及轉換過程中遇到的障礙。此外，歐盟亦關注企業從本地部署服務轉向雲端方案的便利性，以及SAP和Oracle是否有貶低競爭對手的行為。

通常，解決此類問題的對策會包括增加企業在軟件服務合約上的靈活性，以及降低轉用競爭對手產品的障礙。值得注意的是，今年6月，SAP已向美國最高法院申請覆核一宗涉及美國數據技術公司Teradata的反壟斷訴訟，該案件指控SAP違反反壟斷法。

SAP及歐盟委員會均未對此發表評論，Oracle亦未回應置評請求。

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評論與啟示

SAP作為全球ERP市場的龍頭企業，其軟件系統深度嵌入大型企業的日常運營，這種高度依賴性自然引發監管機構對市場壟斷與競爭公平性的關注。歐盟的調查反映出，當前大型軟件供應商透過複雜授權條款及套裝銷售策略，實際上限制了用戶的選擇自由，增加了轉換成本，從而可能削弱市場競爭。

SAP主動提出讓步，顯示其希望避免長期訴訟和罰款，並維持與歐盟良好關係，這對其未來在歐洲市場的發展至關重要。這亦透露出一個趨勢：大型科技公司不得不在監管壓力與市場策略間尋求平衡，調整業務模式以符合日益嚴格的反壟斷規範。

對香港及亞洲市場的企業而言，這件事提醒我們在採購大型軟件系統時，需留意供應商合約條款的彈性及轉換的可能成本，避免陷入技術和服務的「鎖定效應」。同時，監管機構的介入亦有助推動市場健康發展，促進更多創新和競爭。

未來，隨著企業數碼化轉型加速，ERP及相關軟件服務的市場規則將更受關注。SAP與歐盟的這場博弈，將成為全球科技監管趨勢的重要指標，也為其他軟件供應商敲響警鐘，提醒他們必須在商業策略上更加透明和公平，才能長遠立足於市場。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。