Salesforce CEO 稱微軟對 AI 行業造成「巨大損害」：Copilot 只是新版的 Microsoft Clippy，無法運作或提供價值
Salesforce CEO Marc Benioff 最近猛烈批評微軟的 Copilot AI 服務。他聲稱微軟的 AI 努力對整個行業造成了「巨大損害」，並將 Copilot 比作新版的 Microsoft Clippy，進一步指出它無法運作或提供價值。
Benioff 預測圍繞 Copilot 的炒作會消失，可能使該服務走向微軟的「墓地」，因為其用戶群將會減少。
微軟無疑是 AI 領域的主要玩家之一。市場分析師和專家們預測這家科技巨頭將在未來五年內成為全球最有價值的公司。他們將這些預測歸因於微軟與 OpenAI 的戰略性數十億美元合作夥伴關係，以及其在技術堆棧中早期採用和整合 AI。
微軟的 AI 路線圖遭受質疑
然而，Salesforce CEO Marc Benioff 對微軟在 AI 領域的路線圖持不同意見。在一集名為「Salesforce 可以在 AI 方面擊敗微軟」的 Rapid Response 播客中，Benioff 討論了該公司在 AI 領域的努力，包括剛剛結束的 Dreamforce 會議和 Agentforce 的回顧。
為了提供背景資料，Agentforce 是 Salesforce 的新工具，旨在幫助構建定制的 AI 代理。Benioff 聲稱 Salesforce 可能是全球最大的 AI 企業供應商，每週能處理「幾萬億次 AI 交易」。CEO 進一步聲稱該公司的 Agentforce 提供的是 AI 的真正意義，並引用了自產品推出以來的客戶反饋：
「這必定是巫術，我的客戶現在發生的事情簡直瘋狂。」
在採訪的後半部分，主持人詢問 Benioff Agentforce 與微軟的 Copilot AI 產品有何不同。「微軟不僅對我們整個行業造成了巨大損害，還對所有已經完成的 AI 研究造成了損害。」
Copilot 的失敗
根據 Benioff 的說法：
「當你看看 Copilot 是如何向我們的客戶銷售的，這令人失望。它無法運作。它把數據到處亂丟，無法提供價值。我還沒找到一個用 Copilot 進行變革性工作的客戶。Copilot 只是新版的 Microsoft Clippy。」
CEO 聲稱，與微軟混亂的敘述不同，Salesforce 的 Agentforce 將使客戶能夠看到什麼是真實的，以及如何輕鬆從 AI 中獲得價值，並且幻覺少。「我不認為 Copilot 會存在下去，」Benioff 補充道。「我不認為客戶會使用它。」
他預測企業將以代理為前鋒進行轉型。他進一步補充說，Agentforce 將成為代理的頭號供應商。「我認為我們將在未來 12 個月內擁有超過十億個來自 Salesforce 的代理。」
微軟上個月推出了 Copilot 代理，以幫助自動化業務流程並促進效率。
誰將贏得 AI 軍備競賽？
根據最近的事件，顯然 AI 是一個昂貴的項目。例如，OpenAI 每天花費高達 70 萬美元來維持 ChatGPT 的運行。這還不包括運營所需的巨大電力和冷卻水。
據報道，ChatGPT 的製造商差點破產，未來 12 個月內可能會損失 50 億美元。由於 AI 模型訓練和員工的高昂支出，OpenAI 陷入了困境。然而，包括微軟和 NVIDIA 在內的投資者籌集了 66 億美元，拯救了這家 AI 公司，並將其市值推升至 1570 億美元。
有趣的是，另一份報告稱，由於與微軟的合作，OpenAI 可能在 2029 年之前面臨高達 440 億美元的損失。這在投資者對 AI 項目的支出和回報提出質疑的情況下發生。投資者可能會從 AI 的炒作中撤資，將資金轉向其他地方。
在這種情況下，像 OpenAI 這樣的初創公司可能會難以產生足夠的收入來資助其下一代技術。市場分析師預測微軟將在未來三年內收購 OpenAI。此外，建設 36 個半導體工廠和額外數據中心的 7 萬億美元以及多年時間也不是小數目。
**編輯評論：**
這篇文章揭示了 Salesforce 與微軟在 AI 領域的激烈競爭。Benioff 的批評不僅指向了微軟的技術缺陷，更是對其市場策略的質疑。從商業角度看，微軟與 OpenAI 的深度合作確實帶來了巨大的市場影響力，但高昂的運營成本和未來的財務壓力也不容忽視。Benioff 的觀點提示我們，AI 技術的真正價值不僅在於其技術創新，更在於其實際應用和商業價值。未來的 AI 軍備競賽中，誰能真正將技術轉化為可持續的商業模式，誰就能在這場競賽中勝出。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯
