Salesforce CEO：微軟的Copilot AI對行業造成「巨大損害」，「它只是新的Microsoft Clippy，無法工作或提供價值」
Salesforce的CEO Marc Benioff最近猛烈抨擊了微軟的Copilot AI服務，稱其對行業造成了「巨大損害」，並將其比作新的Microsoft Clippy，進一步指出其無法正常運作或提供價值。Benioff預測，圍繞Copilot的熱潮將會消退，這可能會使該服務進入微軟的「墓地」，因為其用戶基礎將逐漸減少。
微軟無疑是人工智能領域的主要玩家之一。市場分析師和專家都預測這家科技巨頭將在未來五年內成為全球最有價值的公司。他們將這些預測歸因於微軟與OpenAI的戰略性多億美元合作夥伴關係，以及其早期採用和整合AI於其技術堆棧中的行動。
然而，Salesforce的CEO Marc Benioff對微軟在AI領域的發展路徑有不同的看法。在一集名為「Salesforce可以在AI領域擊敗微軟」的Rapid Response播客節目中，這位CEO討論了公司在AI領域的努力，包括剛剛結束的Dreamforce會議和Agentforce的回顧。
Agentforce：Salesforce的新AI工具
Agentforce是Salesforce的新工具，旨在幫助構建定制的AI代理。Benioff聲稱Salesforce可能是全球最大的AI企業供應商，每週能處理「數萬億次AI交易」。這位CEO進一步聲稱，公司的Agentforce產品是AI應該有的樣子，並引用了自產品發布以來客戶的反饋：
「這簡直是巫術，我的客戶現在的情況真是太瘋狂了。」
在訪談的後半部分，主持人問及Benioff如何看待Agentforce與微軟的Copilot AI產品的區別。Benioff說：「微軟不僅對我們整個行業造成了巨大損害，也對所有已經完成的AI研究造成了損害。」
Benioff的批評
根據Benioff的說法：「當你看看Copilot是如何被賣給我們的客戶的，這讓人失望。它無法工作。數據四處亂飛，無法提供價值。我還沒找到一個能用Copilot做出轉型性工作的客戶。Copilot只是新的Microsoft Clippy。」
這位CEO聲稱，與微軟混亂的敘述不同，Salesforce的Agentforce將使客戶能夠看到真實的情況，以及如何容易地從AI中獲取價值，並且幻覺率低。「我不認為Copilot會存在下去，」Benioff補充道。「我不認為客戶會使用它。」
他預測企業將以代理為前鋒進行轉型。他進一步補充說，Agentforce將成為代理的第一供應商。「我認為在未來12個月內，我們將有超過十億個代理運行在Salesforce上。」
微軟的Copilot代理
微軟上個月推出了Copilot代理，旨在幫助自動化業務流程並促進效率。
誰將贏得AI競賽？
根據最近的事件，AI是一個昂貴的投資。例如，OpenAI每天花費高達70萬美元來運行ChatGPT。這還包括運營所需的巨大電力和冷卻水。
這家ChatGPT的製造商據報導面臨破產危機，在未來12個月內可能會損失50億美元。OpenAI因其在AI模型訓練和人員配備上的高額支出而陷入財務困境。然而，包括微軟和NVIDIA在內的投資者籌集了66億美元，挽救了這家AI公司免於倒閉，並將其市值推升至1570億美元。
有趣的是，另一份報告稱，OpenAI可能在2029年之前遭遇440億美元的巨大損失，部分原因是與微軟的合作。這發生在投資者對AI項目支出過高但利潤甚微的擔憂之際。投資者可能會從AI熱潮中撤資，將資金轉向其他領域。
在這個時點，像OpenAI這樣的初創公司可能難以產生足夠的收入來資助其下一代的進步。市場分析師預測微軟將在未來三年內收購OpenAI。此外，建設36家半導體工廠和額外數據中心需要7萬億美元和多年時間，這並非易事。
編輯評論
這篇文章揭示了AI領域內部的競爭和挑戰。Salesforce的Benioff對微軟Copilot的批評反映了AI技術在商業應用中的複雜性和不確定性。Benioff的觀點顯示出他對自家產品的信心，但同時也暴露了AI技術在實際應用中的缺陷和局限性。
從長遠來看，AI的發展需要的不僅僅是技術上的突破，更需要在實際應用中的持續改進和用戶需求的精確把握。微軟與OpenAI的合作固然令人矚目，但巨額的財務壓力和市場的不確定性也讓這條路充滿挑戰。
在這場AI競賽中，誰能真正從技術創新中挖掘出商業價值，誰就能立於不敗之地。AI的未來不僅取決於技術的進步，更取決於如何將這些技術轉化為實際的、可持續的商業模式。無論是微軟還是Salesforce，抑或是其他競爭者，都需要在這一領域中找到自己的獨特價值主張，才能在激烈的市場競爭中勝出。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯
