Salesforce CEO指責Microsoft Copilot失敗：缺乏數據和企業安全模式
Salesforce的首席執行官Marc Benioff最近對Microsoft的Copilot發表了猛烈的批評，稱其為「新的Microsoft Clippy」，並表示Microsoft在AI行業中做出了「巨大失誤」。
主要內容
Salesforce CEO Marc Benioff最近聲稱，Microsoft的Copilot對AI行業造成了巨大的損害，他把Copilot比作「新的Microsoft Clippy」。Microsoft宣布計劃在Copilot Studio中加入創建自主代理的支持，這可能會對Salesforce的Agentforce構成威脅。
Benioff指出，Microsoft的Copilot代理的公告顯示出其處於恐慌模式，並強調Copilot是一個失敗，因為Microsoft缺乏創建真正企業智能所需的數據。他還宣揚Agentforce在該領域的卓越表現。
生成式AI領域正在迅速獲得關注，各大科技公司競相利用這一熱潮。Microsoft被認為是該領域的重要玩家，因為其早期投資並採用了OpenAI的技術。
Benioff的猛烈批評
上週，Salesforce CEO Marc Benioff在一個名為《Salesforce能在AI中擊敗Microsoft》的特別播客節目中，對Microsoft發表了猛烈的批評。他在節目中討論了Salesforce的AI努力，包括其旨在幫助構建定制AI代理的Agentforce。Benioff聲稱，Salesforce可能是全球最大的AI企業供應商，能夠每週進行「數兆次AI交易」。
有趣的是，Microsoft最近宣布，Copilot Studio將很快支持創建自主代理。與Salesforce的Agentforce一樣，Microsoft的Copilot代理將幫助自動化IT、營銷、銷售、客戶服務和財務等領域的任務。
在Microsoft宣布其Copilot代理後，Salesforce CEO Marc Benioff在X（前Twitter）上發表了猛烈的批評：
「Microsoft將Copilot重新命名為‘代理’？這是恐慌模式。實話實說，Copilot是一個失敗，因為Microsoft缺乏數據、元數據和企業安全模式來創建真正的企業智能。這就是為什麼Copilot不準確，洩漏企業數據，並迫使客戶構建自己的LLM。Clippy 2.0，有人嗎？同時，Agentforce正在改變企業。Agentforce不僅處理任務，它還自主推動銷售、服務、營銷、分析和商務。數據、LLM、工作流和安全性都集成在一個Customer 360平台中：這才是AI應該有的模樣。」
Benioff對Copilot代理公告的評論引起了不同的反應。正如Prasad Bhojak在X上所強調的：
「我對Salesforce直接攻擊Microsoft感到非常驚訝，這意味著在爭奪心智份額的分銷戰爭正在進行。作為這兩個平台的合作夥伴，我們戴上了中立的帽子，專注於價值，而不是增加許可或消耗。」
Microsoft可能面臨Copilot問題
正如大家所知，Microsoft最近在Windows、iOS、Android和網絡上全面改造了Copilot體驗，推出了「溫暖和邀請」的用戶界面、沉浸式聊天體驗等。這次大規模更新包含下一代AI功能，包括隱藏在Microsoft每月20美元Copilot Pro訂閱背後的Copilot Vision。
在最近的更新後，許多用戶在社交媒體上強調Copilot的用戶體驗下降、回應質量低等問題：
「是我一個人還是大家都討厭新的Copilot更新？原來的界面很好，原來的聲音也很好，新的更新讓人困惑，新的聲音也很煩人。我曾經用Copilot做所有事情，直到他們恢復舊版本，我會回到ChatGPT。」
OpenAI的ChatGPT在移動端繼續超越Copilot，使Microsoft很難在這方面站穩腳跟。ChatGPT製造商還將其AI驅動的聊天機器人推送到Windows上，在拒絕Microsoft的多億美元投資五個月後，選擇了Apple。前OpenAI CTO Mira Murati在解釋這一決定時表示，公司首先將ChatGPT推向macOS是因為其優先考慮客戶所在的位置，這可能表明其大多數用戶使用Apple設備。
編輯評論
這篇文章揭示了科技巨頭之間的激烈競爭，特別是在生成式AI領域。Marc Benioff的評論不僅是對Microsoft的直接攻擊，也是對整個AI行業現狀的反映。他指出Microsoft缺乏數據和企業安全模式，這確實是AI應用中至關重要的兩個方面。這種批評引發了一個更廣泛的問題，即在追求技術創新時，數據安全和準確性的重要性。
值得注意的是，Benioff強調的Agentforce的整合性和自主性是其核心競爭力。這提醒我們，未來的AI應用不僅僅是技術上的突破，還需要在數據管理和安全性方面進行全面考慮。
然而，Microsoft的應對策略也不能忽視。雖然目前Copilot面臨一些挑戰，但Microsoft的資源和技術實力使其有潛力在未來改進和完善這些產品。這場競爭最終可能會推動整個行業進一步發展，從而為用戶提供更優質的AI解決方案。
總的來說，這篇文章不僅展示了科技巨頭之間的競爭，也提醒我們在迅速發展的AI世界中，數據和安全的重要性。這些討論將有助於我們更好地理解和預測未來AI技術的發展方向。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯
