Salesforce裁員過千！轉攻AI，雲端業務持續增長？

Salesforce計劃裁減超過1,000個職位，因應AI投資增長

Salesforce即將在其新財政年度裁減超過1,000個職位。根據彭博社報導，這一裁員措施與公司正在擴大AI產品銷售團隊的招聘工作同時進行。一位熟悉內情的消息人士告訴該新聞機構，受影響的員工將有機會申請公司內部的其他職位。

目前尚未披露受裁員影響的具體部門。Salesforce在2024年1月31日的報告中提到，當時的總員工人數約為72,682人。

在過去一年中，該公司已經進行了多輪裁員。2024年1月，Salesforce裁減了700名員工，隨後在7月又裁減了300名。儘管裁員持續，這家雲端軟件公司依然在招聘與AI相關的職位，特別是擴大其銷售團隊，以支持名為Agentforce的AI驅動虛擬代表平台。Salesforce的首席執行官Marc Benioff在2024年12月宣布，該公司已為該產品簽訂了超過1,000個付費合約，該產品可自動化處理客戶查詢和評估潛在銷售機會等任務。

AI與雲計算推動增長

Salesforce的企業雲端產品組合仍然是其收入增長的主要驅動力。該公司的數據雲和AI驅動的工具，包括Agentforce，受到尋求簡化工作流程和管理大量數據的企業客戶的強烈採納。在最近的財報電話會議上，管理層強調了Agentforce在公司策略中的重要性。Salesforce正在大力投資該平台的擴展，計劃在第四季度招聘1,400名新員工，以應對日益增長的需求。

該公司在2024年12月發布的2025財年第三季度財報中超出華爾街預期，報告顯示截至2024年10月31日的季度收入達到94.4億美元，同比增長8%。Salesforce將全年收入預測上調至378億至380億美元，略高於先前預測。此外，每股收益（EPS）預測也上調至6.15至6.20美元。訂閱及支持收入，即公司主要收入來源，同比增長9%至88.8億美元。經營現金流同比增長29%至19.8億美元，自由現金流增長30%至17.8億美元。

Salesforce計劃在本月底報告第四季度的財務狀況，這可能會進一步揭示其人力資源策略及AI擴展計劃。

Salesforce的重組反映了科技行業的普遍趨勢，許多公司因應AI驅動的變化和業務優先事項的轉變而重組其人力資源。在過去一年中，亞馬遜、微軟和Meta等公司都宣布了裁員計劃，專注於新興技術和運營效率。

在這一背景下，Salesforce的裁員計劃不僅是公司內部調整的結果，更是整個科技行業在快速變化中尋求效率和創新的必然選擇。AI的發展不僅改變了公司的業務模式，也重塑了員工的職位和角色，這使得企業在追求創新的同時，也面臨著人力資源配置的挑戰。未來，這種趨勢可能會更加明顯，企業需要在技術與人才之間找到一個平衡點，才能持續推動增長。

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