OpenAI突破100萬企業客戶，成為「史上增長最快的商業平台」
OpenAI近日宣布，其全球企業客戶數量已突破100萬大關，並自稱是「史上增長最快的商業平台」。這個里程碑涵蓋了付費使用ChatGPT for Work的企業，以及直接透過OpenAI開發者平台接入模型的用戶。
根據OpenAI的資料，包括Amgen、Commonwealth Bank、Booking.com、Cisco、Lowe’s、Morgan Stanley、T-Mobile、Target和Thermo Fisher Scientific等知名企業，都是其活躍的企業客戶。
OpenAI表示：「我們的企業增長動力部分來自於消費者的廣泛採用。」目前ChatGPT的每週用戶已超過8億，這也幫助企業更快實現投資回報。ChatGPT for Work的用戶席位已突破700萬，兩個月內增長40%，而ChatGPT Enterprise的席位更是同比增長了9倍。
為了支援這股增長勢頭，OpenAI推出了多款針對企業部署的新工具和整合方案。其中包括「Company Knowledge」功能，讓ChatGPT能夠透過GPT-5存取並分析Slack、SharePoint、Google Drive和GitHub等平台的數據。此外，OpenAI的代碼生成和工作流程自動化模型Codex自8月以來使用量暴增十倍，Cisco更報告代碼審查速度提升了50%。
OpenAI還推出了AgentKit框架，讓團隊能夠開發和部署AI代理。全球投資公司Carlyle利用該工具將盡職調查框架的開發時間縮短了超過一半。
近期更新還包括多模態能力的提升，如透過Image Generation API、Sora 2和Realtime API，支援圖像、視頻及語音的處理。
OpenAI引用了沃頓商學院的研究，指出有75%的企業報告AI採用帶來正面投資回報，僅不到5%的企業報告負回報。「只要AI應用在合適的場景和基礎設施上，團隊就能見到真實成果。」OpenAI強調。
展望未來，越來越多企業直接在OpenAI平台上開發應用。Canva、Figma、Zillow、Spotify、Shopify等公司已將其應用整合進ChatGPT。零售業巨頭如Walmart、PayPal和Etsy則利用新推出的Agentic Commerce Protocol，在ChatGPT內創建對話式購物體驗。
OpenAI表示：「我們非常感激今天與我們一同創建的客戶，並期待2026年及以後的發展。重塑工作操作系統是個巨大機遇，我們很興奮能打造支撐這一願景的平台。」
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評論與分析
OpenAI突破百萬企業用戶的成就，標誌著AI技術從消費者應用快速滲透到企業核心運營的關鍵階段。ChatGPT能夠成為「史上增長最快的商業平台」，反映出AI不僅是技術創新，更是一種改變企業工作模式和生產力的革命。企業從採用AI工具獲得的投資回報率高達75%，這顯示AI的商業價值已被廣泛認可，並非僅僅是科技噱頭。
OpenAI積極推出多模態、多平台整合的策略，充分利用其技術優勢，幫助企業打通內部數據孤島，提升協作效率和決策質量，這是推動企業數碼轉型的關鍵。此外，AgentKit和Agentic Commerce Protocol等工具，展示了AI生態系統的多元化發展方向，從技術研發到商業應用場景的深度融合。
然而，這種快速擴張也帶來挑戰。企業在大規模部署AI時，必須謹慎面對數據安全、隱私保護和倫理規範等問題。OpenAI如何在保持技術領先的同時，確保合規和負責任的AI應用，將成為未來能否持續領跑的關鍵。
最後，OpenAI所謂的「重塑工作操作系統」的願景，值得我們深思。AI有潛力重新定義各行各業的工作流程和組織架構，但這也意味著人類工作方式必須相應調整，員工技能培訓和職場文化變革將成為不可忽視的課題。對香港及全球企業來說，如何把握這波AI浪潮帶來的機遇，同時妥善管理風險，將決定未來競爭力的走向。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
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