如何為重大合規失敗和解做準備：OKX的應對策略
一份由OKX編寫的機密危機管理文件，提供了該交易所在面對監管失敗消息時如何協調回應的有趣見解。
關鍵信息：
OKX的監管災難計劃包括動員一支“特種部隊”來管理有關美國司法部和解消息的傳播。
與OKX的品牌合作夥伴（如曼城足球俱樂部、麥克拉倫賽車隊和翠貝卡電影節）溝通消息是高優先級。
公關團隊成員被告知，如果記者詢問調查問題，應“拖延時間”並引入平行故事。
針對OKX這家排名前五的加密貨幣交易所的監管失敗消息所制定的保密協議，顯示該公司可能早已預期與美國當局達成和解。
這一事件發生在週一，OKX宣布與美國司法部達成超過5億美元的和解，因為未能獲得貨幣傳輸許可證，並涉嫌促成50億美元的“可疑交易和犯罪收益”。
精心策劃的應對計劃
OKX的周密計劃令人著迷。CoinDesk獲得的這份秘密危機管理文件提到了一支可以動員的消息“特種部隊”，用於實施公司高層在社交媒體和記者面前傳達和解消息的各種方式。
早在週一的巨額罰款和沒收之前，OKX就已經製作了針對與美國司法部及美國財政部外國資產控制辦公室（OFAC，或制裁監管機構）和解的具體指導。
文件中提到的一種受歡迎的策略是指出整個加密行業正受到密切關注，並強調OKX正在全力配合監管機構。這一點在週一的新聞稿中得到了呼應，OKX表示“感謝”司法部的“合作”。
自唐納德·特朗普總統上任以來，監管機構在加密領域的主要焦點是逆轉之前的強硬執法立場，證券交易委員會（SEC）停止了正在進行的訴訟並結束了調查。然而，OKX的情況卻不同，該公司與最近被罰3億美元的Kucoin和2023年被罰的Binance一樣，被迫進行昂貴的和解。
品牌合作夥伴的管理
OKX的另一個重點是如何協調與曼城足球俱樂部、F1車隊麥克拉倫和翠貝卡電影節等大牌贊助商的合作。該公司估計，在過去三年中，這些合作夥伴的支出約為每年1億美元。
針對品牌合作夥伴的行動計劃包括OKX的市場總監在消息發布前的最後一刻給每個合作夥伴打電話。
在這裡推薦的策略是告訴合作夥伴，OKX已經為監管審查做好準備，因為加密公司面臨的審查加劇。如果被問及為何未提前分享此信息，文件指出這些是待處理的調查和非公開事宜。還有一個要點建議市場總監和OKX的法律負責人“再次審查我們與品牌合作夥伴合同中的條款”。
避免提及OKB
OKX計劃文件中的另一個細節是該交易所的本地加密貨幣OKB。考慮到FTX事件後的情況，任何暗示OKB被用作抵押品或用於資助OKX運營的情況都是明顯的擔憂，正如FTX的FTT代幣所經歷的那樣。
當然，OKB交易代幣並未遭遇FTX交易代幣的那種不幸。然而，它在2024年1月發生了一次突發的閃崩，隨後OKX迅速提出補償受損用戶。據區塊鏈分析公司Crystal Intelligence的首席運營官Marina Khaustova透露，該代幣的交易量和流動性相對較低，閃崩前出現了10個閒置錢包開始活躍交易。
在OKB閃崩後不久，OKX的高管Tim Byun（前OKcoin首席執行官及全球政府關係負責人）和產品負責人Wei Lan被解雇。熟悉情況的消息人士表示，Byun在OKB閃崩後被“犧牲”。
毫不奇怪，OKX的公關協議強調高管應“避免提及OKB，僅在被問及時提到”。
媒體管理策略
另一個部分是該交易所應如何處理媒體查詢。如果OKX收到記者尋求對正在進行的調查發表評論的電子郵件或電話，特種部隊和公關團隊應立即行動，通過提供領導層日程來“拖延時間”。
同時，計劃是“聯繫關鍵的友好媒體，為平行故事提供一個互補的敘述”，文件中指出。
“1. 促使延遲 2. 確認友好的媒體 3. 非同步排隊內部/外部通訊，以便在故事發布時立即發送，”文件中寫道。
截至發稿時，OKX未對此事發表評論。
評論
這篇文章揭示了OKX在面對監管挑戰時的應對策略，顯示出其在危機管理方面的周密考慮。這種精心策劃的應對方式不僅體現了公司對品牌形象的重視，也反映出在當前加密市場中，監管合規的重要性日益凸顯。隨著監管環境的變化，交易所必須不斷調整其策略，以確保能夠在合規的同時保持市場競爭力。這也提醒其他加密企業，未來可能面臨類似的挑戰，及早制定危機應對計劃將是明智之舉。
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