Netflix推出全新首頁和手機應用程式，加入OpenAI人工智能搜尋工具
Netflix於本週三公布全新設計的首頁體驗，目標是讓會員更輕鬆地搜尋電視節目和電影。這次用戶體驗的改造不僅限於大電視屏幕，Netflix同時加入了類似TikTok的垂直短片影片流，強調更符合手機觀看和分享的習慣。此外，Netflix高層透露，正與OpenAI合作，探索將生成式人工智能技術融入平台，提升搜尋和推薦的智能化。
這些新功能包括更明顯的快捷方式，幫助用戶更快找到想看的內容，並且能即時根據觀眾當下的「心情和興趣」提供推薦。Netflix表示，這些更新將於未來數月內在全球範圍內逐步推送給會員。
這次大改版旨在幫助用戶更好地發掘Netflix龐大的影視內容庫，正值串流媒體競爭激烈之際。像是華納兄弟探索旗下的Max和迪士尼的多個串流平台，都在積極尋求增加收入和提升用戶留存，不僅要吸引新用戶，更要留住現有客戶。
Netflix近年來也推出了一系列業務調整，包括推出更便宜、帶廣告的訂閱方案，以及嚴厲打擊密碼共享，這些措施是在2022年用戶增長短暫停滯後實施的。自此以來，Netflix的會員數量持續上升，今年一月更創下3億付費會員的歷史新高，較上一季度增加了1900萬。
儘管Netflix自2025財年第一季度起不再公布季度訂閱數字，但該季度的收入仍增長了13%。
Netflix這次的用戶體驗更新，是近年來最大規模的改版。新推出的TikTok風格垂直短片功能，讓用戶可以儲存或分享精彩片段給朋友。Netflix產品主管Eunice Kim表示：「我們知道在社交媒體App上滑動瀏覽垂直短片是輕鬆瀏覽影片內容的好方法，而我們的會員也很喜歡瀏覽短片和預告片，尋找他們下一個喜愛的節目。」
技術主管Elizabeth Stone補充，人工智能功能將允許會員使用更具體的語句來搜尋想看的內容，而這些功能將由OpenAI技術驅動，但Netflix的團隊會對模型進行訓練，確保能滿足會員的需求。
Kim在記者會中強調，這次更新將把會員需要的所有資訊「直接呈現在眼前」，避免用戶在首頁上來回滑動和點擊不同欄目時眼花繚亂。「我們的會員在瀏覽首頁時，經常要做很多眼睛運動，左右滑動、上下翻看，再回到節目詳情頁面，這次改版就是為了解決這個問題。」
—
評論與分析：
Netflix這次大幅改造首頁和手機App體驗，並引入OpenAI的生成式人工智能技術，顯示出串流媒體巨頭正積極利用最新科技來提升用戶體驗，增強競爭力。在訂閱市場日益飽和的情況下，如何讓用戶更快速、精準地找到喜歡的內容，成為留住會員的關鍵。
引入TikTok式的短視頻瀏覽模式，正好呼應了年輕用戶的使用習慣，這不僅增加了用戶的互動性，也提升了內容的曝光率和分享率，有利於促進內容的病毒式傳播。這種社交化、碎片化的觀看方式，或許會成為未來串流媒體的新趨勢。
然而，Netflix與OpenAI合作的AI搜尋工具，雖然技術先進，但也面臨著如何保障用戶隱私及避免算法偏見的挑戰。Netflix需謹慎平衡技術創新與用戶信任，才能真正發揮AI的價值。
此外，Netflix近年積極打擊密碼共享和推出廣告方案，顯示其盈利模式正在多元化，但也可能影響部分用戶體驗。這次改版能否有效提升用戶留存率和訂閱轉化，還需市場時間檢驗。
總括而言，Netflix的新策略展現了其在內容發現和用戶互動上的創新思維，結合AI和社交元素，有望在激烈的串流媒體競爭中保持領先。但同時也提醒其他平台，單靠內容豐富已不夠，如何用科技和設計提升用戶體驗，才是未來勝出的關鍵。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
