Meta緊急修復AI聊天機器人對美國總統姓名的混淆
在美國總統的過渡期間，Meta的AI聊天機器人未能準確識別現任總統的問題已被提升至緊急狀態，並要求迅速修復。據知情人士透露，這一問題在本週引起了Meta的重視。
共和黨的唐納德·特朗普於1月20日宣誓就任總統，接替民主黨的喬·拜登。然而，根據路透社的測試，直到1月23日，Meta的AI聊天機器人仍然錯誤地聲稱拜登是總統。當路透社詢問AI聊天機器人當前的美國總統時，該機器人回答：「美國的現任總統是喬·拜登。不過，根據最新的信息，唐納德·特朗普於2025年1月20日宣誓就任總統。」
這一問題促使Meta啟動了其緊急處理程序，這是一種用於解決服務緊急問題的流程，該流程在公司內部被稱為SEV（網站事件）。Meta發言人丹尼爾·羅伯茨表示：「大家都知道美國總統是唐納德·特朗普。所有生成式AI系統有時會返回過時的結果，我們將繼續改進我們的功能。」他未對Meta實施的緊急程序進行具體說明。
據悉，本週與美國總統過渡有關的緊急程序至少發生了三次。社交媒體監察者對Meta的這些事件表示擔憂，並對其平台上可能出現的政治偏見進行了廣泛的批評，特別是在Meta首席執行官馬克·扎克伯格出席特朗普的就職典禮之後，並在最近幾周內實施了一系列旨在改善與新政府關係的變更。
這些變更包括取消美國的事實核查計劃，提升共和黨人喬爾·卡普蘭為新的全球事務首席官，並將特朗普的密友選入董事會，結束其多元化計劃。
本週的一個事件中，Meta似乎強迫一些用戶重新關注特朗普、副總統JD·范斯及第一夫人梅蘭妮亞的Facebook和Instagram帳戶，即使用戶已經取消關注這些帳戶。這一問題發生在公司正常轉移官方白宮社交媒體帳戶的過程中，因為轉移過程延遲，系統未能記錄用戶的「取消關注」請求，促使公司將其列為高優先級SEV1。
另一項緊急程序涉及Meta的Instagram服務，該服務對某些用戶封鎖了#Democrat和#Democrats的搜索，而對#Republican卻能正常顯示結果。Meta發言人周二承認了這一問題，但表示這影響了「人們在Instagram上搜索多個不同主題標籤的能力，而不僅僅是左派的標籤」。
這一系列事件不僅彰顯了Meta在政治敏感時期的挑戰，也反映出社交媒體平台在信息準確性和政治中立性方面的責任。隨著AI技術的進步，如何確保這些系統能夠及時更新信息並準確反映現實，將是未來需要面對的重要課題。Meta的反應和處理方式將直接影響其用戶的信任度，並可能對其商業模式造成長期影響。
以上文章由特價GPT API根據網上資料所翻譯及撰寫，過程中沒有任何人類參與 🙂
