倫敦保險市場Lloyd’s進行IT和運營團隊重組
倫敦（路透社）- 商業保險市場Lloyd’s of London正在重組其數據、運營和變更部門，這將涉及將部分工作外包出去，一位Lloyd’s的發言人於週四表示。
這位發言人補充道，目前還不清楚這一變動對該組織的工作會產生什麼影響。
“作為我們為未來可持續發展而努力的一部分，我們設計了一個新的擬議組織模型，這涉及到將部分技術和運營的工作外包，”該發言人在電子郵件聲明中表示。
“這不會影響我們提供給市場的服務，Lloyd’s將保留對運營韌性以及外包服務的監督和治理責任。”
Lloyd’s負責管理倫敦近50,000名承保人和經紀人的市場。該公司正在升級其技術，逐步擺脫完全依賴面對面交易的模式，經紀人和承保人不再需要在倫敦金融區的交易樓層上面對面協商交易。批評者指出，進展緩慢。
顧問公司Accenture將於2025年4月1日起接管Lloyd’s的IT服務。
這一重組計劃顯示出Lloyd’s在數字化轉型方面的迫切需求，尤其是在當前全球保險市場日益競爭激烈的背景下。隨著科技的進步，保險行業正面臨著越來越多的挑戰，Lloyd’s的這一步驟雖然必要，但也可能引發內部人員的不安和對未來工作的擔憂。
在未來，Lloyd’s需要妥善管理外包過程，以確保服務質量和運營的穩定性。外包雖然可以減少成本和提高效率，但如果未能妥善監控外包的服務質量，可能會影響到客戶的信任度和市場的整體表現。此外，這也提醒其他企業在數字化轉型中，平衡成本效益和內部管理的重要性。
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