Lloyds削減成本 拟清理表現最差5%員工

Lloyds計劃檢視表現最差5%員工，推動成本削減

英國大型銀行Lloyds Banking Group計劃將約3,000名員工列入表現最差的5%，並將這批員工置於可能被解僱的風險之中。據《金融時報》引述匿名消息報道，此舉是Lloyds為提升業務效率所做的大規模績效重整計劃的一部分。

Lloyds現時約有63,000名員工。銀行行政總裁Charlie Nunn正積極制定削減成本及多元化收入的策略。於最近一次集團執行委員會會議中，首席人力及營運主管Sharon Doherty特別強調必須加強對表現不佳員工的流動管理，指出高效企業通常會定期檢視最低5%表現的員工，而當中約有一半最終會離職。

Lloyds近年員工流失率異常低，僅約5%每年，遠低於過去平均約15%的水平。這反映員工在經濟不確定時期傾向穩守工作崗位。銀行對路透社表示，正處於業務轉型階段，致力建立「高效能文化」，雖然變革過程可能充滿挑戰，但對於實現增長及提升客戶體驗至關重要。

此外，Lloyds今年早些時候宣布將關閉136個分行，以配合數碼銀行的發展趨勢，但強調此舉不涉及裁員。

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評論與啟示

Lloyds此舉反映出大型傳統金融機構在數碼轉型及成本壓力下的艱難平衡。過去員工流失率低固然有助維持穩定，但過度保留低效員工可能削弱整體競爭力。這次針對最底層5%員工的績效檢視，顯示銀行管理層決心強化績效管理，推動組織效率提升。

然而，此類做法在實施時需謹慎處理員工關係，避免引發士氣低落或人才流失。尤其在金融業，人才是核心資產，過度強調裁員可能會影響員工忠誠度及企業文化。Lloyds如何在推動高效能文化與保留關鍵人才間取得平衡，將成為未來成敗關鍵。

此外，關閉實體分行配合數碼化轉型，無疑是銀行業大勢所趨，但如何確保服務質素及客戶體驗同時提升，亦是挑戰。整體而言，Lloyds的策略反映出金融業面對新經濟形勢下的調整與革新，值得業界密切關注其後續發展。

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