**LinkedIn推出首個AI代理,以支援招聘工作**
LinkedIn這個專業社交平台,旨在幫助用戶連接同行、尋找工作和提升技能,最近推出了一項新產品「招聘助手」(Hiring Assistant),旨在協助招聘過程中的多種任務。這包括從簡單筆記轉化為詳細的職位描述,甚至協助尋找和接觸潛在應徵者。
LinkedIn表示,「招聘助手」是其AI發展歷程中的一個重要里程碑。這是LinkedIn首個AI代理,專門針對其最賺錢的用戶群之一——招聘人員。
目前,這個AI助手已經在一些大型企業中試用,如AMD、Canva、西門子和蘇黎世保險等,並計劃在未來幾個月內更廣泛地推出。
LinkedIn一向在後台系統中積極採用AI技術,例如通過算法提供精準的聯繫推薦。然而,生成式AI在幾年前的快速崛起,讓LinkedIn及其他科技公司迅速加快前端應用的開發步伐。
LinkedIn不必走遠就找到了解決方案。由於與OpenAI的深厚合作關係,LinkedIn最近推出了一系列AI工具,包括學習教練、營銷助手、候選人篩選器、寫作和求職助手,還有個人資料更新工具,這些都由OpenAI的GPT大型語言模型提供支持。
「招聘助手」是這個故事中最新,也是最具影響力的一章。這款產品的推出意味著LinkedIn正要求招聘人員全面接受這項技術。
LinkedIn產品副總裁Hari Srinivasan表示:「它旨在減少招聘人員最重複的工作,讓他們能夠專注於更具影響力的部分。」這項產品允許用戶上傳完整的職位描述,或僅提供簡單的需求描述,並從其他公司或職位中挑選出喜歡的招聘廣告。
這些信息將轉化為所需資格列表,以及初步的候選人名單,供用戶進一步篩選。這個過程主要基於技能匹配,而非其他因素如居住地或學歷。
此外,AI助手還能與第三方應用程序追蹤系統集成,整個系統基於LinkedIn龐大的數據庫進行訓練,這包括10億用戶、6800萬家公司和41000種技能。
LinkedIn表示,「招聘助手」將很快增加更多功能,例如信息傳遞和面試安排支持,以及在面試前後處理候選人的問題。基本上,它的目的是覆蓋大量繁瑣的行政工作,並協助招聘人員的日常思考過程。
與LinkedIn其他AI功能不同,「招聘助手」明確針對其B2B業務,即提供給招聘行業的產品。LinkedIn尚未更新其人才解決方案(包括招聘業務)的最新表現,但在2023年7月時,其收入首次突破70億美元。AI目前仍是LinkedIn的重要業務驅動因素,特別是在推動普通用戶的高級訂閱上(部分工具僅對高級用戶開放)。
至於招聘人員是否願意為這些服務付費,以及他們是否視這些工具為幫助或威脅,仍有待觀察。不過,LinkedIn似乎不打算放慢這列火車。
LinkedIn工程副總裁Erran Berger表示:「我們非常專注於讓『招聘助手』變得出色。這是一項前沿技術,從用戶體驗到背後的技術,我們都非常專注於完善它。雖然我們已經建立的技術適用於解決我們會員和客戶的問題,但目前我們真正想要的是完善這項技術,然後再決定下一步該去哪裡。」
**評論與分析**
LinkedIn的「招聘助手」代表著AI技術在專業招聘領域的一次重大推進。這不僅僅是技術上的進步,更是對行業運作模式的一次挑戰。AI能否真正取代人類在招聘過程中的某些角色?這仍是一個需要深思的問題。儘管AI能夠處理大量繁瑣的行政工作,但人類的判斷力和直觀感受仍然在招聘過程中扮演著不可替代的角色。
此外,LinkedIn如何確保AI工具的公平性和透明度也是一個值得關注的問題。隨著AI在招聘中的應用越來越廣泛,確保不會因算法偏見而影響招聘決策將是LinkedIn需要持續關注的重點。
整體來看,LinkedIn的這一舉措反映出科技公司在AI時代的競爭格局,誰能更快、更好地將AI技術應用到實際業務中,誰就能在市場中佔據更有利的位置。然而,這也讓我們不得不思考,人類在這個不斷自動化的世界中,應該如何重新定位自己的角色。
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