
iOS 26為Apple Wallet中最被忽視的訂單追蹤功能帶來急需的改進
今年對Apple Wallet應用程式來說,是個重大升級之年,不僅有汽車鑰匙、登機證和護照等新功能加入,最被忽視的訂單追蹤功能亦迎來iOS 26的突破性改進。
Wallet訂單追蹤功能獲得AI升級
Wallet團隊在Apple內部或許對這個應用程式有複雜的感情,因為很多新功能都依賴外部合作夥伴的支持,缺乏合作便無法真正發揮效用。舉例來說,數碼身份證已經多年來在美國逐步推廣,但各州普遍態度謹慎,進展緩慢。汽車鑰匙功能亦因汽車製造商不願放權而推行不易。
幾年前,iOS 16加入了訂單追蹤這項Wallet功能,目標是將用戶網上購物的重要資訊集中顯示在Wallet中,令用戶能一站式查看訂單狀態。不過問題是,支持這功能的商戶寥寥無幾,導致許多用戶幾乎沒有使用過這項服務。筆者本人直到去年12月才第一次在Wallet中看到訂單資訊。
幸好,iOS 26帶來了關鍵改變。Apple官方新聞稿指出,Wallet現在能透過人工智能技術,從商戶或運送公司的電子郵件中自動識別並整理訂單追蹤資訊,涵蓋用戶所有訂單,讓用戶能在一個地方看到完整的訂單細節和進度通知。
這個方法非常合理,因為幾乎所有網購都會發送確認電郵。回想起來,Apple本應該從一開始就採用這種方案,但當時技術尚不成熟。這次新功能需要用到Apple Intelligence人工智能技術,因此只有iPhone 15 Pro或更新機型才能體驗升級後的訂單追蹤。
如果功能如宣傳般順利運作,iOS 26的訂單追蹤將真正成為Wallet的核心賣點,讓用戶輕鬆管理所有購物訂單。
評論與啟發
Apple Wallet過去多年來一直是功能多但缺乏實用性的典型代表,尤其是訂單追蹤這一塊,因為過分依賴第三方商戶的配合,導致用戶體驗斷層。這次iOS 26利用AI直接從電郵中抽取訂單資訊,可以說是Apple Wallet歷史上的一大轉捩點。這種「從源頭自動整理」的思維,打破了以往必須依賴商戶整合的瓶頸,開創了更靈活且用戶友好的解決方案。
然而,這也突顯了Apple在軟件生態系統中面對的挑戰:如何在缺乏合作夥伴支持的情況下,依靠自身技術優勢提供真正實用的功能。這不但考驗Apple的AI技術,也考驗它在用戶隱私保障和數據安全上的平衡能力。
此外,這次升級限定於iPhone 15 Pro及以上機型,無疑會加劇用戶對新舊機型的分化感受。Apple要如何讓更多用戶享受新技術帶來的便利,並且避免造成碎片化體驗,仍是一大課題。
總括而言,iOS 26的Wallet訂單追蹤升級,展現了AI技術在提升日常生活數碼服務上的巨大潛力,也讓人期待未來Apple會如何繼續深化這些智能功能,真正打造出一個無縫整合、方便實用的數碼錢包生態系統。對於香港用戶來說,這樣的功能若能引入本地電商及物流體系,將大大提升線上購物的便利性和透明度,值得期待。
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