IBM大裁員千人轉攻AI軟件增長路線

IBM裁員數千人，轉型聚焦人工智能與軟件服務

擁有114年歷史的科技巨頭IBM再次縮減規模，這次涉及數千名員工，反映公司正積極向增長更快的軟件及人工智能（AI）驅動服務轉型。

IBM確認，裁員人數佔全球約27萬名員工的「低個位數百分比」，即約2,700至5,000人不等。IBM發言人向彭博社表示：「我們會定期檢視員工架構，並適時作出調整。第四季將執行一項行動，影響全球員工的低個位數百分比。」

雖然部分美國員工將受影響，但公司預計美國整體就業人數將保持穩定。有報導指，大部分裁員將集中於美國基礎設施部門。被通知「資源調整」的員工，將有30天時間尋找內部職位，否則將面臨解僱並獲得遣散費。

加碼軟件業務，聚焦高利潤領域

此輪裁員是由IBM執行長Arvind Krishna主導的策略調整，目標是集中資源在利潤較高的軟件及雲端服務，包括旗下收購的Red Hat部門。儘管IBM的顧問部門因經濟不確定性而面臨挑戰，公司仍積極在軟件業務上加碼。

IBM最近的財報顯示，軟件收入增長了10%，但混合雲業務中關鍵的Red Hat增速放緩，分析師認為這是促使重組的原因之一。公司正積極投資於軟件開發、銷售和其生成式AI平台watsonx。

另一方面，內部消息稱，基礎設施部門是裁員最嚴重的範疇，有消息人士估計美國基礎設施團隊人數將減少近一半。

IBM並非唯一一家精簡人手的科技公司。2025年，整個科技業掀起一波裁員浪潮，許多大企業重新調整策略，聚焦AI和成本控制。亞馬遜近期宣布將裁減14,000個企業職位。年初，IBM也利用AI代理人自動化部分人力資源工作，將招聘重心轉向技術和銷售崗位。

裁員背後的行業趨勢：精簡體制，專注AI與雲計算

儘管IBM最新財報表現超出預期，仍決定裁減數千職位，顯示整個科技行業正加速向更精簡、高效的運營模式轉變，並將資源聚焦於AI及雲計算這兩大高利潤領域。

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評論與分析

IBM這次大規模裁員，凸顯了傳統科技巨頭在新一波技術革命中的自我重塑。114年歷史的IBM，曾是硬件和IT服務的代名詞，現今卻必須依靠軟件和AI重燃增長動力。裁員雖然是痛苦的過程，但在公司戰略轉型中卻不可避免。

這反映出整個科技產業的結構性變化：硬件和基礎設施業務利潤率低、競爭激烈，難以支撐龐大的人力成本；而軟件、雲服務和生成式AI則是新興的高增長點。IBM通過裁員，壓縮成本，並將資源重新分配至這些領域，以求保持市場競爭力。

不過，這種轉型也帶來社會與職場層面的挑戰。大量基礎設施和支援職位被削減，意味著許多員工面臨職業不確定性。企業在追求技術前沿的同時，如何妥善處理員工轉型和再培訓，將成為衡量其社會責任感的重要指標。

同時，這也提醒我們，AI和自動化技術雖帶來效率提升，但對就業市場造成的衝擊不容忽視。IBM利用AI替代部分人力資源工作，正是這一趨勢的縮影。未來，企業如何平衡技術進步與人力資源管理，將是業界和政策制定者必須共同面對的課題。

總括而言，IBM裁員事件不僅是企業策略調整，更是科技產業整體轉型的縮影。香港及全球讀者可從中洞察科技業未來發展方向，並思考如何在這波變革中尋找新的機遇與挑戰。

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