Google搜尋結果爭議未解 歐盟罰款風險升溫

谷歌稱與酒店、航空及專業搜尋服務的爭議未解，恐面臨歐盟反壟斷重罰

美國科技巨頭Alphabet旗下的Google本週表示，未能與酒店、航空公司及專門搜尋服務如Skyscanner達成共識，雙方在搜尋結果呈現方式上的分歧仍未解決，這令Google面臨歐盟可能開出的巨額反壟斷罰款風險。

谷歌於7月7至8日舉行了一場與批評者的工作坊，旨在回應歐盟關於其不公平偏袒自家服務（如Google Shopping、Google Hotels及Google Flights）的一系列反壟斷指控。這是根據歐盟新頒布的《數碼市場法》（Digital Markets Act），該法規意在限制大型科技公司的市場權力，違規企業最高可被處以全球年收入10%的罰款。

在這次工作坊上，Google提出了兩個方案，這很可能是該公司在歐盟委員會於未來幾個月內作出合規決定前的最後幾次磋商之一。兩個方案均建議將垂直搜尋服務（VSS）如Skyscanner、Kelkoo及Booking.com置於搜尋頁面頂部的專區，而酒店、餐廳和航空公司的排名則排在這些服務之後。

Google律師Oliver Bethell於週三在LinkedIn發文表示：「各方利益持續拉扯我們走向不同方向。雖然我們在整個過程中邀請了各方反饋，但現在我們需要結束這場辯論，不能讓少數利益凌駕於數以百萬計在歐洲透過搜尋受益的用戶和企業之上。」

Skyscanner對Google提出的方案仍持保留態度，強調這些方案仍需改進。Skyscanner執行長Bryan Batista向路透表示：「現有的方案帶來了重大變動，其中部分有誤導消費者之嫌，並鞏固了Google在自然搜尋結果中的頂尖地位。」

同時，為Google的部分投訴方提供法律意見的Geradin Partners律師Thomas Hoppner也表達了批評：「Google將焦點轉向直接供應商與中介機構間的所謂矛盾，轉移了對根本問題的注意力——即Google自身的不合規行為，正是這些行為引發了現有的矛盾。」

編者評論：數碼市場法下的Google挑戰與歐盟監管新局

這場圍繞Google搜尋結果排序的爭議，反映了大型科技公司在數碼市場法新規框架下面臨的嚴峻監管挑戰。Google作為全球搜尋引擎的龍頭，長期以來憑藉自家服務的優先曝光，穩固了市場壟斷地位。然而，這種優勢同時也引發了競爭對手與監管機構的強烈不滿。

Google提出的兩個方案試圖在平衡各方利益與用戶體驗中找到折衷，但從Skyscanner及法律顧問的反饋來看，方案仍存在誤導消費者及加強Google主導地位的風險。這種「表面和解」很可能無法打消歐盟監管者的疑慮，罰款風險依然高企。

歐盟的數碼市場法標誌著全球對科技巨頭壟斷行為的強力反擊，Google的回應策略不僅會影響其在歐洲市場的經營自由，也將成為其他監管機構仿效的範本。值得注意的是，這場爭議背後，是科技巨頭與競爭者、監管機構之間在數碼經濟規則制定上的深層次博弈。

對香港及全球用戶而言，這場監管風波提醒我們，數碼平台的公平性與透明度依然是未來數碼市場健康發展的關鍵。Google及其他大型科技公司能否真正調整策略，實現公平競爭，將直接影響消費者選擇權與市場創新活力。未來幾個月，歐盟的決定將備受關注，也可能進一步改寫全球數碼經濟的遊戲規則。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。