數位創新推動173年歷史的康寧未來
康寧公司（Corning Incorporated）是一間擁有173年歷史的材料科學與創新巨頭，擁有在玻璃、陶瓷及先進製造技術上的輝煌創新歷史。該公司年收入超過120億美元，並在汽車、生命科學及顯示技術等多個行業中佔有一席之地。即使大多數人未必意識到，他們也可能使用過康寧的創新產品，例如智能手機的Gorilla Glass或用於清潔空氣的催化轉換器。康寧的數位轉型負責人是Soumya Seetharam，該公司的首席數位與信息官（CDIO），她在這個角色上已經兩年。
作為CDIO，Seetharam負責康寧的全球IT運營及數位發展。她表示：「康寧在42個國家運營，擁有超過80個製造設施和50,000名員工。」她強調，保持運營順暢的複雜性。她專注於數位化計劃，旨在提升康寧的運作和創新能力。
Seetharam的核心信念之一是「未來每個人都會成為技術專家。」她進一步解釋道：「不會有與數據互動無關的工作。像生成AI和低代碼平台這樣的工具使得任何人都能利用技術來解決問題。」這一理念支撐著康寧的努力，旨在賦權員工使用尖端工具，減少對專業培訓的需求。
解決技術負擔以釋放創新潛力
對Seetharam來說，管理技術負擔是促進創新的基石。她指出：「技術負擔經常使數據分散，這使得獲取洞察和部署AI或機器學習變得更加困難。」通過解決遺留系統問題，康寧已顯著減少其技術負擔，每年節省1,000萬美元，並改善了靈活性和網絡安全。她補充道：「在多個地點現代化網絡為創新奠定了堅實基礎。」這些變化不僅減少了成本，還釋放了擴展變革技術的機會。
康寧GPT：企業的生成AI
康寧最近的一項創新是其私有版本的ChatGPT，名為康寧GPT。此舉反映了康寧在創新與知識產權保護上的雙重重視。Seetharam解釋說：「我們希望將生成AI引入我們的環境，但又不冒著損害我們知識產權的風險。」
康寧GPT在一個與互聯網隔離的安全環境中運行，並注入了康寧的專有數據。她表示：「我們的員工喜歡進行實驗。」早期的使用者和實踐社區推動了多個應用案例，從工廠現場的操作員協助到各部門的生產力提升。
技術精明的董事會推動策略
Seetharam將康寧數位化的動力歸功於其前瞻性的董事會，該董事會設有專門的技術委員會。她表示：「通常，技術討論會在審計或風險委員會中進行，這些委員會專注於合規性和網絡安全。」儘管這些仍然是董事會層面的重要話題，康寧的委員會還促進了戰略討論，將技術與公司的增長目標對齊。她解釋道：「這個論壇不僅讓我們討論風險，還能影響公司的策略。對於CDIO來說，擁有一個致力於推動數位轉型的董事會是一個強大的助推器。」
利用數據進行決策
展望未來，Seetharam專注於幫助康寧充分利用其龐大的數據資源。她表示：「我們的目標是提升數據管理，並利用生成AI促進公司內部的更好決策。」這與康寧在各行業創新的更廣泛使命相一致，從數據中心的連接解決方案到先進的顯示技術。
艱難時期的亮點
儘管在過去18個月中面臨財務挑戰，Seetharam的團隊卻成為了樂觀的來源。她表示：「我們一直是亮點，投資並在技術和數位領域創新。」隨著康寧GPT等計劃的推進及對現代化的承諾，康寧的數位轉型有望進一步擴大其創新遺產。
Seetharam的領導展示了數位和IT如何成為變革的催化劑，確保康寧的下一章能繼續其在材料科學及其他領域的創新傳承。
在這篇報導中，我們可以看到康寧如何利用數位化來重塑其商業模式，特別是在面對技術負擔和市場挑戰的情況下。Seetharam的願景不僅是提升內部效率，更是將全公司員工變成技術的使用者，這種思維模式對於當今快速變化的商業環境至關重要。隨著生成AI和數據驅動決策的興起，康寧在未來的競爭中無疑將能保持領先地位。
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