Coinbase CEO強制員工必用AI拒用即被炒

Coinbase CEO解僱拒絕使用AI的工程師

近年來，AI技術在科技界的應用越來越普遍，甚至不少大型科技公司已經明確要求員工必須使用AI來完成工作任務。Coinbase的行政總裁Brian Armstrong就透露，當公司首次引入AI技術時，有部分工程師沒有即時嘗試使用，結果被公司即時解僱。

Armstrong在Stripe總裁John Collison主持的《Cheeky Pint》播客中分享，Coinbase為每位工程師購買了GitHub Copilot和Cursor的企業授權，鼓勵大家運用AI提升工作效率。

不過，一開始有員工提醒Armstrong，認為AI的普及會很慢，可能要幾個月時間才能有一半工程師開始使用。Armstrong聽到後非常震驚，隨即在公司Slack頻道發布命令，要求所有人必須學會使用這項技術。雖然初期不必每天用AI，但最遲必須在一星期內完成上手。

公司還安排了週六的會議，讓那些不願遵守命令的員工解釋原因。會上，有些人因為剛休假或出差有合理理由未能即時使用AI，但那些純粹拒絕使用的員工則被炒魷魚。

Armstrong承認自己這種做法「較為強硬」，也有人對此感到不滿，但這個決定清楚傳達出一個訊息：使用AI不是選擇，而是必須。

Armstrong的AI目標與業界趨勢

Armstrong表示，他的目標是在本季度結束前，讓公司有一半的程式碼由AI輔助撰寫。這個比例高於Microsoft和Google今年所公布的約30%。

為達成這個目標，Coinbase每月舉辦「AI速度挑戰」培訓，鼓勵團隊分享創新的AI應用方法。

這種強硬推動AI的策略並非個例。語言學習App Duolingo同樣要求員工預設使用AI，並將其納入績效評估。Microsoft和日本Yahoo也強制員工使用AI，Yahoo甚至期望因此提升生產力一倍。越來越多公司未來可能會將AI使用從「鼓勵」變成「強制」。

AI使用的矛盾與挑戰

儘管多位CEO熱衷推動AI，但研究卻指出AI未必真能提升生產力。部分研究發現，經驗豐富的開發者在使用AI輔助時反而花費更多時間，平均多出19%。亞馬遜員工反映，AI帶來的工作節奏更像流水線，壓抑了創意發揮。客服人員亦指出，AI助理經常製造更多問題，反而影響工作效率。

這揭示了AI在工作中應用的複雜性與矛盾。一方面企業期望AI能大幅提升效率，另一方面實際情況卻未必理想。

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評論與啟示

Coinbase CEO Armstrong強硬推動AI使用的做法，在科技界引起廣泛關注，反映出企業面對AI浪潮時的焦慮和決心。強制使用AI，尤其以解僱作為手段，無疑是一把雙刃劍：它能快速提升整體的技術接受度和應用速度，但同時也可能壓抑員工的自主性和創造力，甚至引發員工流失和士氣低落。

從管理學角度看，強制推動新技術的策略需要謹慎平衡。企業應該投入更多資源在培訓和文化塑造，讓員工理解AI的價值及其如何輔助而非取代他們的工作，而非單純以懲罰威脅。否則，AI的長期效益可能因員工抵觸情緒而打折扣。

另外，現有研究指出AI未必能顯著提高生產力，甚至可能延長完成任務的時間，這提醒我們，AI工具的設計和使用流程仍有很大改進空間。盲目追求AI使用率而忽略用戶體驗和實際效果，可能適得其反。

總括而言，AI是未來科技發展的大趨勢，但企業如何智慧地整合AI與人力資源，才是決定成功與否的關鍵。香港以及全球的企業都值得從Coinbase這個案例中汲取教訓，尋找適合自身文化和業務模式的AI推行策略，避免一味強制帶來的負面影響。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。