Coinbase解僱涉詐欺的客服人員

Coinbase解僱印度被滲透的客服人員—報導

據報導，Coinbase已解僱一批客服人員，因為他們涉嫌參與對用戶的社交工程攻擊。這些被解僱的代理人均位於印度。

根據《財富》雜誌5月15日的訪問，Coinbase的首席安全官Philip Martin表示，公司已標記出那些允許詐騙者訪問用戶數據的客服承包商，並暗示這些人可能是印度國籍。在一些加密貨幣用戶遭遇的網絡釣魚攻擊後，這番話引起了廣泛關注，Coinbase估計這些攻擊可能使其在補救和賠償方面損失高達1.8億至4億美元。

Qiao Wang，Alliance DAO的核心貢獻者，表示他可能成為這些攻擊的受害者。他在5月15日的社交媒體上發文，稱一名詐騙者通知他其Coinbase賬戶被入侵，並要求他驗證個人信息，而這些信息可能已通過被滲透的客服人員獲得。詐騙者還要求他將所有資金提取到一個“Coinbase自我保管錢包”中。

“我在通話結束時告訴他們需要提高警惕，”Wang在社交媒體上寫道。“他們告訴我那天已經賺了700萬美元。”

數據泄露引發監管擔憂

有關該事件的報導出現在Coinbase首席執行官Brian Armstrong訪問華盛頓DC的立法者，支持與加密貨幣相關的立法之際。國會正在考慮穩定幣法案的再次投票，並起草數字資產市場結構法案，這些都是可能有利於加密行業的重要政策。

《紐約時報》也在5月15日報導，Coinbase正面臨美國證券交易委員會（SEC）的調查，因其自2021年以來涉嫌錯報用戶數量。儘管監管機構在3月已經終止了對Coinbase的執法行動，但據報導，SEC官員仍在繼續調查該交易所的“驗證用戶”數量。

其中一個問題源於SEC的文件，該文件聲稱在2021年公開上市之前，該交易所記錄了4300萬用戶。Armstrong表示，Coinbase在2022年擁有1.03億名驗證用戶。Coinbase首席法律官Paul Grewal表示，這一問題是“前任政府留下的調查”。

這一事件不僅揭示了Coinbase內部的安全漏洞，也反映出加密貨幣行業面臨的監管壓力。隨著數字資產的普及，如何保護用戶數據和防範詐騙行為已成為行業亟需解決的重大挑戰。這不僅影響到Coinbase的商業運營，也可能對整個加密貨幣市場的信任度造成長遠影響。

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