Cognizant 第一季淨利潤飆升21%，報告逾1,400項生成式AI項目
Cognizant 公布，截至2025年3月31日的第一季度，淨利潤同比增長21%，達到6.63億美元，去年同期為5.46億美元。公司季度收入同比增長7.5%，達到51億美元，但與上一季度持平，符合預期。
CEO S Ravi Kumar 表示，業績增長主要來自對AI驅動IT服務需求的提升。他說：「我們以強勁的開局開始新的一年，收入和調整後的經營利潤率均超出預期，反映出我們過去幾年堅定執行策略的成果。」
在財報電話會議中，Kumar 指出公司正積極擴展生成式AI業務，報告約有1,400個初期GenAI項目，較上一季度的1,200個有所增加。Cognizant 利用谷歌的大型語言模型（LLMs）開發了超過20個智能代理解決方案，主要應用於醫療健康領域，解決預授權、欺詐和會員體驗等問題。
Kumar 特別提到：「我們的AI撰寫代碼比例已超過20%，這是開發者生產力上的一個里程碑。」
此外，Cognizant 正在構建一套先進的AI工業化框架，與微軟、AWS和谷歌等超大規模雲服務商合作，並深化與NVIDIA的合作，開發企業級AI代理、行業專用大型語言模型及AI基礎設施。
公司內部一項重要突破是申請專利中的方法，用以管理大型語言模型的「幻覺」問題，通過設定不確定性閾值，當信心不足時可回退至基於規則的系統。
在全球交付中心（GCC）方面，Cognizant 積極擴張，最近與公民金融（Citizens Financial）在印度海得拉巴建立新的GCC，專注提升企業技術、數據和分析能力，運用Cognizant的Neuro及Flowsource AI平台。
Kumar 認為GCC是戰略增長的關鍵杠杆，他說：「我們正進行更多項目，支持客戶的GCC之旅，為他們提供推動運營強化所需的戰略AI工具和平台。」不過，Cognizant在2024年年度報告中也指出，GCC在人才招聘方面可能構成威脅。
從行業來看，健康科學、金融服務及產品資源領域推動收入增長，但通訊、媒體及科技板塊出現下滑。該季度還包括出售印度一處辦公大樓，獲得6200萬美元收益。
過去十二個月的訂單額同比增長3%，達到267億美元，訂單對收入比約為1.3倍，但第一季度訂單額較去年同期下降7%。本季有四筆大型合約，單筆均超過1億美元。
員工流失率方面，技術服務部門自願離職率為15.8%，略低於2024年第四季度的15.9%，但高於2024年第一季度的13.1%。截至2025年3月底，員工總數為336,300人，較上一季度減少500人。
展望未來，Cognizant 預計第二季度收入介乎51.4億至52.1億美元，全年收入則預計介乎205億至210億美元。
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編輯評論與深入分析
Cognizant 在2025年第一季度的業績顯示出生成式AI技術正逐步成為企業增長的新引擎。AI撰寫代碼超過20%的數字，反映出AI不僅在業務層面推動服務創新，更在基礎開發流程中大幅提升效率，這對於軟件行業的生產力革命具有里程碑意義。
此外，公司在醫療健康領域聚焦智能代理應用，顯示他們在垂直行業深耕的策略成效，這種「定制化」AI解決方案更能貼合行業痛點，提升客戶黏性。對比其他競爭對手，Cognizant積極與谷歌、微軟、AWS及NVIDIA等科技巨頭合作，打造完整的AI生態系統，這種跨平台、跨領域的協同合作是未來AI企業成功的關鍵。
值得注意的是，Cognizant申請管理大型語言模型幻覺的專利技術，這一創新解決方案意味著在AI應用可靠性和安全性上的重大突破，這對於企業級AI產品的商業化推廣至關重要。
關於GCC的擴張，Cognizant的策略反映出全球交付中心不僅是成本優化工具，更是AI推廣和人才培育的戰略基地。不過，GCC人才競爭激烈，也帶來潛在風險，企業必須保持靈活的人才管理策略。
總體而言，Cognizant的數據和聲明透露出一個清晰趨勢：AI技術正從試驗階段步入規模化應用，企業在技術投入和生態系統構建上的競爭將更為激烈。香港及亞洲市場的企業，可從中借鑒其垂直行業深耕與合作生態構建的經驗，為自身的數碼轉型和AI賦能尋找新思路。
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