Cloudflare大停擺：全球網站一度癱瘓揭秘

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Cloudflare大規模網絡故障影響多個熱門網站及服務

周二，全球網絡出現大規模中斷，原因是網絡安全公司Cloudflare發生故障，導致用戶無法訪問包括X（前Twitter）、ChatGPT、Spotify、YouTube及Uber等多個知名網站和服務。Cloudflare隨後發佈官方博客詳細解釋事件經過。

Cloudflare聯合創辦人兼行政總裁Matthew Prince在周二晚間發文道歉，表示這次故障是自2019年以來公司遇到最嚴重的一次。他說：「過去六年多來，我們未曾遇過令核心流量大規模中斷的故障。代表Cloudflare全體團隊，我為今日給互聯網帶來的影響深表歉意。」

故障成因：防禦機制出錯導致系統癱瘓

Cloudflare解釋，故障源自其用於防範DDoS攻擊的「Bot Management」系統出現問題。這項系統利用人工智能模型對訪問網站的流量進行評分，判斷是否來自機械人攻擊。評分依據的是一份名為「feature file」的資料檔案，該檔案每五分鐘更新一次，以反映最新的機械人行為。

問題出在Cloudflare對生成該檔案的查詢語句做了修改，導致資料重覆過多，令檔案異常膨脹，最終觸發Bot Management系統錯誤。結果是，使用該系統保護的網站用戶在訪問時均遇到錯誤代碼。Cloudflare網絡在更新檔案約15分鐘後開始出現大規模故障。

起初Cloudflare懷疑這次故障是惡意攻擊，因為其獨立運作的狀態頁面也同時宕機，但後來證實兩者只是巧合。Prince強調：「這次問題並非由任何形式的網絡攻擊或惡意行為引起。」Cloudflare隨後停止了異常的檔案更新，並恢復使用先前版本。

整體服務在約三小時內逐步恢復，五小時後完全恢復正常。Cloudflare表示，將採取措施防止類似錯誤再次導致系統癱瘓，包括改進錯誤報告機制，防止系統被淹沒。

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編輯評論：技術巨頭的系統脆弱性與網絡生態的信任危機

這次Cloudflare的故障，揭示了當今網絡基礎設施的高依賴性與脆弱性。作為全球多個頂尖網站的安全防護核心，Cloudflare的Bot Management系統出錯，立即引發了大範圍的網絡中斷。此事件提醒我們，即使是技術領先的安全公司，也難免因一個小小的軟件更新錯誤，導致嚴重後果。

此外，這次故障亦反映出網絡生態系統中「單點失效」的風險。大量關鍵服務集中依賴少數幾家基礎設施供應商，一旦這些節點出問題，影響便會快速擴散至全球用戶。未來，如何在確保安全的同時，實現更分散、彈性的網絡架構，將是業界必須面對的課題。

同時，企業在推行系統更新時，必須加強測試和監控，尤其是涉及AI和自動化決策的部分，因為這些系統的複雜性和不確定性遠超傳統軟件。Cloudflare承諾會防止類似問題重演，這是必須的，也希望其他企業能從中吸取教訓，提升整體網絡韌性。

最後，這場故障也提醒用戶，網絡服務的穩定性非理所當然，面對網絡中斷時應有心理準備，並適當分散依賴，避免生活和工作受單一平台影響過大。科技進步固然帶來便利，但同時也伴隨著風險，這是我們共同需要正視的現實。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。