Claude用戶流失原因大揭秘！限額令人氣憤爆燈

點解Claude用戶流失咗？

近排，Anthropic出品嘅AI助手Claude受到愈來愈多批評。喺ClaudeAI嘅Reddit社群入面，用戶嘅不滿聲音越嚟越大。無論係長期嘅Pro訂閱用戶，定係新加入嘅Max計劃用家，都反映服務有問題，唔係因為價錢，而係即使付費，問題依然存在。

雖然Google嘅Gemini好似喺某啲方面勝過Claude，但呢個未必係用戶想取消訂閱、離開Claude嘅唯一原因。

付費計劃未能解決問題

用戶喺Pro計劃入面感覺好受限。一位Reddit用戶話：「我啱啱取消咗Pro計劃，依家呢啲限制真係笑死人。」佢仲講到，免費嘅Google Gemini Studio喺編碼任務上表現仲好過Claude。呢位用戶以前係月費用戶，但最終決定取消。

另一位取消Claude訂閱嘅用戶接受採訪時表示，雖然佢每月俾20美元，但Claude仍有問題。「我開一個對話想做Side Project嘅編碼，Gemini 2.5 Pro或者ChatGPT可以俾我無限次嘅代碼迭代同複雜操作，唔會有限制，但Claude嘅tokens per minute有限制，經常用盡，迫使我開新對話，每次都要重新解釋背景，結果花咗好多時間解釋，唔係高效用。」

另一位升級到Max計劃嘅用戶都遇到同樣問題：「如果唔使每次做任務都要清除對話上下文，我真係會返去用API。」佢咁講。

至於團隊用戶，一位有六個座位、預付年費嘅Claude團隊成員反映，連細文件都會令對話崩潰。「我哋收到好多‘Claude hit the maximum length for this conversation’嘅通知，MCP（多會話管理工具）只讀咗一兩個細文件就咁，連基本嘅提示都會喺幾次互動後被截斷，依家真係用唔到。」

開發者大規模使用Claude都遇到限速問題

唔係淨係Reddit用戶覺得Claude限制多，啲專門用Claude做項目嘅開發者都喺社交平台上抱怨。

Prezi嘅工程師Eduard Ruzga表示，之前用Claude Code Max訂閱前，佢用自己嘅MCP工具Desktop Commander可以長時間無限制使用Claude。但推出新限制後，有人喺幾句對話或少於一小時內就撞到限額，要等2至3個鐘先重置，再快手撞限。

Ruzga仲話，佢喺Anthropic嘅Discord社群中亦聽到用戶投訴限速問題。

用戶亦不滿Anthropic喺改動限速時嘅溝通方式。好多用戶都冇收到關於新對話時長限制、限速或者收費結構嘅通知。

一位Reddit用戶發現官方更新咗支援頁面，講明Claude Max計劃有5小時嘅對話時長限制，呢個用戶覺得呢個限制太差，仲指Anthropic好似想逼大家升級到澳洲要價300美元嘅Max計劃。

Anthropic會唔會有行動留住用戶？

雖然有好多負面評論，但用戶依然希望Claude可以回復。好多用戶指出，只要Claude正常運作，佢喺分析推理同文章結構方面仍然無可比擬。有啲人甚至想由ChatGPT轉用Claude。

啲整合Claude Code同GitHub工作流程嘅用戶話，只要即時下載產物或者用命令行介面，穩定性會較佳。

不過，儘管投訴多，Anthropic仍未正式承認平台喺Pro或Max計劃性能上有嚴重退步。

Claude可能未完全失去優勢，但確實喺流失用戶。

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編輯評論：Claude用戶流失背後的啟示與思考

Claude作為Anthropic旗下一款定位高端的AI助手，原本憑藉其優秀的分析和寫作能力吸引了一批忠實用戶。然而，從用戶反映的問題來看，Claude在用戶體驗和服務穩定性上的缺陷逐漸浮現，尤其是在付費用戶身上更顯嚴重。

一個明顯的問題是限速和對話長度限制，這些限制不僅打斷了用戶的工作流程，更令用戶感到付費不值。尤其是開發者和團隊用戶，他們需要的是一個連續、無縫的工作環境，而不是頻繁被迫重置上下文，花時間重複解釋。這種設計上的限制，無疑削弱了產品的吸引力。

此外，溝通不透明也是用戶不滿的關鍵。當產品策略改變而用戶毫無預警，或者相關資訊難以獲取，容易引起用戶流失。Anthropic若想逆轉這個趨勢，必須改善與用戶的溝通，並重新思考定價及功能限制策略。

從市場競爭來看，Google Gemini等對手的崛起，亦提醒Claude必須在性能和用戶體驗上保持競爭力。否則，優秀的技術也難以轉化為持續的用戶忠誠度。

總括而言，Claude的案例反映出高端AI產品在商業化過程中，如何平衡技術性能、用戶體驗與商業模式，是一條必須謹慎走好的路。Anthropic應該聆聽用戶聲音，調整策略，否則即使技術上有優勢，也難免在激烈競爭中被邊緣化。這對整個AI行業來說，都是一個值得深思的警示。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。