CIO調查：微軟與OpenAI領跑AI領域，蘋果躋身前十強
根據Bernstein最新針對105位美國及歐洲首席資訊官（CIO）的調查，微軟與OpenAI被視為主要科技公司中最具領先地位的人工智能（AI）企業。Bernstein分析師Mark Newman指出，受訪者認為微軟與OpenAI是最強的AI玩家，而蘋果則進入了前十名。
這項於去年11月至12月進行的調查，同時反映出2026年科技預算的樂觀展望。Bernstein指出，與2025年中期相比，CIO對資訊科技支出的預期「略為正面」，加上企業獲利預測強勁，顯示今年的支出增長有望匹配甚至超越Gartner預估的9%增幅。
調查中顯示，CIO們持續優先投資於軟件、網絡及儲存設備，但對x86伺服器、大型主機及打印機的需求則呈下降趨勢。Bernstein亦提到，對AI顧問服務的態度有所改善，但企業CIO對GPU伺服器的支出仍持負面看法。
儘管生成式AI興趣上升，仍有72%的CIO表示AI及大型語言模型（LLM）在其預算中佔比非常小，然而認為AI已改變員工工作方式的比例則提升至10%。
個人電腦支出預計在未來一年下降，僅14%的CIO預期替換周期會加快。不過，仍有40%計劃升級至Windows 11，Bernstein預期電腦配置將更豐富，且AI功能加持的電腦比例提升，有助於平均銷售價格增加。
在未來五年對供應商的支出意向方面，微軟、亞馬遜及ServiceNow位居前三。Bernstein強調微軟在雲端使用率方面的領先地位，「有88%的CIO使用Azure，對比AWS的71%及Google雲端平台（GCP）的39%」。
評論與分析
這份調查清晰反映出微軟與OpenAI在AI技術領域的領導地位，特別是在企業級應用與雲端服務的整合上，微軟透過Azure平台成功鞏固其市場份額。OpenAI則憑藉先進的生成式AI技術，迅速成為業界焦點，吸引CIO們的高度關注。
蘋果雖未能進入前三，但能躋身前十，反映其在AI領域仍具競爭力，尤其是在用戶體驗與硬件整合方面的優勢。值得注意的是，儘管AI熱潮持續升溫，但多數企業的AI投資仍處於起步階段，預算佔比低，顯示企業在大規模部署前仍保持謹慎態度，這或與技術成熟度、成本以及人才缺口有關。
另外，CIO對GPU伺服器支出的保守態度，可能反映出企業在硬件投資上的謹慎，考慮到成本效益及技術適用性。未來若AI應用更廣泛，硬件需求或將出現顯著變化。
個人電腦市場面臨下滑壓力，但Windows 11升級與AI功能的融合，可能帶動高端PC銷售，成為市場的新動力。雲端平台競爭依然激烈，微軟Azure的領先優勢顯示出其在企業市場的強大吸引力，但AWS及GCP仍保持穩固地位，市場格局未來仍有變數。
整體而言，這份調查不但揭示了技術預算的積極趨勢，也反映出企業對AI技術的態度轉變。然而，從謹慎的預算分配到對硬件投資的保守，均提醒我們AI技術的商業化應用仍處於逐步推進的階段，市場參與者需持續關注技術發展與企業需求的變化，才能在激烈的競爭中保持優勢。
以上文章由GPT 所翻譯及撰寫。
