OpenAI開始於ChatGPT測試廣告，嘗試多元收入模式
OpenAI於本週五宣布，將會在ChatGPT應用程式內開始測試廣告，對象為部分美國用戶，目的是擴大用戶群並多元化收入來源。這項舉措標誌著CEO山姆·奧特曼（Sam Altman）態度的轉變。2024年時，他曾稱廣告是ChatGPT的「最後手段」，並擔心廣告會破壞用戶信任，但當時並未完全排除未來可能加入廣告的可能性。
這些橫幅廣告將於未來數週內，出現在免費版ChatGPT和新推出的每月8美元ChatGPT Go訂閱方案中（該方案已於本週五宣布全球開放），登錄用戶可見。ChatGPT Go最初於2025年8月在印度推出，現已覆蓋超過170個國家。付費選擇較高的Plus、Pro、Business和Enterprise用戶則不會看到廣告。
根據OpenAI的官方博客，廣告將置於ChatGPT回答的底部，僅在有相關贊助產品或服務時顯示，且會明確標示並與回答內容分開。舉例來說，當用戶詢問墨西哥旅遊景點時，可能會看到旅遊相關的廣告。
OpenAI應用程式負責人費吉·西莫（Fidji Simo）在博客中表示：「我們的企業及訂閱業務已經相當強勁，我們相信多元化的收入模式是必要的，而廣告能幫助讓智慧科技更廣泛可及。」
這一廣告策略其實延續了OpenAI於2025年4月推出的購物功能，當時公司強調產品推薦「不是廣告」，但已暗示未來可能朝廣告方向發展。
AI業界普遍嘗試廣告模式
OpenAI並非唯一嘗試AI廣告收入的公司。谷歌自2024年底起，已透過與AI新創企業合作，在聊天機器人中測試AdSense廣告。
財務壓力促使OpenAI改弦易轍
OpenAI面對龐大財務壓力，預計要到2030年才會獲利，並承諾投入約1.4兆美元建設巨型數據中心及AI晶片。根據《華爾街日報》去年11月取得的財務文件，2026年OpenAI預計燒掉約90億美元，收入約130億美元，但ChatGPT每周8億用戶中，只有約5%訂閱付費，無法完全覆蓋運營成本。
部分業內人士對廣告能否解決OpenAI財務問題持懷疑態度。科技評論家Ed Zitron在社交平台上表示，他對該廣告產品極度悲觀，認為即使成功，也無法彌補OpenAI服務的高昂成本。
奧特曼的廣告「個人偏見」與折衷方案
奧特曼一直對廣告抱有「個人偏見」，2024年在哈佛大學談話中曾表示，廣告與AI結合令人不安，尤其擔心聊天機器人會因廣告壓力改變回答。他說：「如果我必須去查誰付錢影響我看到的回答，我不會喜歡那樣。」
因此，OpenAI這次的廣告策略是折衷方案：廣告置於回答底部、且與對話內容分開，確保AI的回應不受廣告影響。西莫在博客中強調，OpenAI不會將用戶對話分享給廣告商，且不會在心理健康、政治等敏感話題上展示廣告，尤其是針對18歲以下用戶。
她寫道：「引入廣告的同時，我們必須保留ChatGPT最核心的價值——用戶必須相信ChatGPT的回應是基於客觀有用的資訊，而非廣告驅動。」
—
評論與啟示
OpenAI此次引入廣告是AI產業在尋求商業可持續性上的重要轉折點。過去，AI產品多依賴訂閱或企業合作收入，但面對龐大的基礎設施成本和研發支出，單靠訂閱難以支撐。廣告收入成為必然的補充選項，但如何平衡用戶體驗與商業利益，是關鍵考驗。
奧特曼的保留態度和公司設計的廣告形式，透露出OpenAI對用戶信任的高度重視。把廣告放在回答以外位置，避免影響AI生成內容，這種做法既試圖維護產品的中立性，又能開闢商業收入，值得肯定。
但長遠來看，廣告是否會逐步滲入AI回答內容，或導致用戶對AI的信任度下降，仍是未知數。尤其在AI影響力日益擴大、信息來源日益多元的時代，如何保障用戶不被商業利益誤導，是AI公司和監管機構必須面對的共同課題。
此外，OpenAI的挑戰也反映了整個AI行業的現實現狀：技術革新迅速，但商業模式尚未穩定，巨額投資與盈利壓力並存。未來幾年，AI公司如何平衡創新、用戶價值和商業利益，將決定產業格局的走向。
對香港及華語市場而言，OpenAI的廣告測試或許是先行指標。隨著AI應用普及，如何在保護用戶體驗和隱私的同時，實現可持續發展，值得本地業界與用戶共同關注和思考。
以上文章由GPT 所翻譯及撰寫。而圖片則由GEMINI根據內容自動生成。
