ChatGPT手機應用使用情況揭示 — 研究發現一個明顯冠軍用途
當OpenAI於2023年推出ChatGPT手機應用時，早期用戶被其新奇感吸引——隨時隨地掌上AI助理。但最近由電郵營銷公司InboxArmy發表的一項研究，揭示了這個應用程式已深深融入用戶日常生活，並且揭示了他們實際利用ChatGPT的主要用途。
該公司分析了近89,000條來自Google Play商店的ChatGPT安卓應用評價，目的是描繪用戶行為和滿意度的全貌。這份定性數據展現出一幅意想不到的實用畫面，顯示出手機AI的應用場景中，教育用途佔據了主導地位。
InboxArmy首席執行官Scott Cohen在電郵回覆中表示：「我們觀察到ChatGPT手機應用下載量顯著增長，想了解用戶實際如何使用這個應用。通過分析近89,000條Google Play評論，我們希望找出推動日常使用的具體任務。」
手機ChatGPT的首要用途 — 學習勝過娛樂
回顧性分析顯示，「與教育相關的查詢」占用戶報告用途的41.49%。這個範疇涵蓋了多種子活動，如備考、解數學題、教科書摘要及家教支援。這結果強調了ChatGPT作為可靠數碼學習助手的日益聲譽，特別受到學生和終身學習者的青睞。
排名第二的用途是「視覺內容生成」（18.58%），雖然使用率僅為教育用途的一半不到。這類查詢包括製作社交媒體圖像或藝術提示。
第三大熱門用途是「資訊搜尋行為」（9.36%），例如事實核查或理解技術術語。令人意外的是，「個人成長」（7.29%）和「工作與專業溝通」（6.23%）的出現頻率較低，儘管AI在提升工作效率和情緒支持方面日益受關注。
ChatGPT由新奇轉向實用工具
研究中一個值得注意的發現，是功能受歡迎程度與用戶滿意度之間存在落差。雖然用戶經常提及嘗試圖片生成，但並非人人滿意。
Cohen指出：「我們原本預期圖片生成會是最受歡迎的功能，但儘管它人氣高，滿意度卻偏低。相反，學習支援的評價明顯較高，這凸顯了可靠的教育協助比新奇功能更重要。」
這番評論正中手機AI使用習慣變化的核心。新奇感推動了初期下載量，但留住用戶則依賴應用是否能持續提供有意義的實用價值。
這些研究結果反映出消費者對生成式AI的認知轉變——不再視為噱頭，而是成為不可或缺的數碼助理。
Cohen說：「AI在手機上已由新奇變成必需，成為可信賴的導師、生產力夥伴及健康教練。要保持這股勢頭，供應商必須改善圖片生成等功能的質量缺口，提升核心功能的可靠性，並建立明確的治理措施，確保AI在日常生活中持續帶來實際效益。」
手機ChatGPT的主要使用結果為開發者指明方向
這些結果也為AI產品開發者提供了清晰的策略指引：用戶最渴求的是教育、研究及日常實用功能。雖然創意功能可能吸引眼球，但數據顯示，手機市場的持續成功關鍵在於實用、準確及可信賴。
隨著手機成為全球數十億人主要的計算設備，ChatGPT的影響力持續擴大，超越了桌面端的嘗試階段。如果這些使用趨勢持續，生成式AI或將像計算機和日曆一樣，成為教室和企業工作流程中的常見工具。
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評論與見解
這篇報導揭示了ChatGPT在手機端應用的真實面貌，令人驚訝的是，教育用途遠遠超過了視覺創作或個人成長等其他熱門話題，反映出用戶對實用性和效率的強烈需求。這代表著生成式AI從炫技玩具轉型為日常生活中的必備工具，尤其是在學習領域，ChatGPT成為了學生和終身學習者的「隨身老師」。
這個趨勢同時提醒開發者和市場推廣者，不能只靠新奇功能吸引用戶，必須深耕核心價值，特別是在教育和研究輔助上提升準確性和穩定性。圖片生成雖然吸睛，但用戶滿意度不高，顯示技術成熟度和實用性同樣重要。
此外，這份研究也揭示了AI產品設計中「品質與信任」的重要性。用戶願意長期使用的關鍵，是產品能否解決實際問題並提供可靠幫助，這對於AI治理和倫理監管提出了更高要求。未來AI應用的發展，不僅要技術創新，更需注重用戶體驗和社會責任。
總結來說，ChatGPT手機應用的成功故事，是AI從「炫耀性科技」走向「生活必需品」的縮影，這個轉變將深刻影響教育方式、工作流程乃至整個數碼生態系統。開發者若能緊扣用戶需求，持續提升產品質量，生成式AI有望真正成為普羅大眾的智能助手，改變我們學習和工作的未來。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
