ChatGPT一度令用戶對話記錄可被Google搜尋到，隱私疑慮大增
OpenAI近日正面對法院命令，要求永久保存所有已刪除的ChatGPT對話記錄，令不少用戶擔心私人對話如心理治療內容等，可能會被外洩。OpenAI強調這是基於原則，為了維護用戶信任。不過，令人擔憂的是，一批用戶的聊天記錄竟意外被Google搜索引擎索引，變成公開可查閱的內容。
據Fast Company報導，這些私人對話包含敏感資訊，例如性生活細節、吸毒情況、家庭問題和心理健康狀況等。雖然沒有顯示用戶名稱或登入資料，但內容細節足以讓人推測對話者身份。這種情況對於OpenAI正面臨關於對話保存爭議的公司來說，無疑是形象上的一大打擊。
OpenAI撤回讓聊天記錄出現於Google搜尋的功能
事件源於OpenAI推出的一項「分享」功能，用戶可以複製聊天連結，並選擇是否將對話設定為「可被發現」。該選項旁邊只有細小模糊的字體提醒，指該聊天可能會出現在搜索引擎中。這種提示明顯不足，應以更明顯、醒目的方式警告用戶，否則很容易導致誤分享。
OpenAI起初堅稱標示已經足夠清楚，但連其首席資訊安全官Dane Stuckey也坦言，這功能太容易令用戶不小心過度分享。最終OpenAI撤回該功能，並開始清除Google已索引的聊天記錄，但同時強調這並非Google主動索引，而是OpenAI系統先公開了這些頁面，責任完全在OpenAI。
現時OpenAI一方面要在法律層面爭取不必永久保存用戶對話，另一方面又要清理因這次錯誤洩露的敏感信息，對於一間聲稱用戶私隱「至關重要」的公司來說，這次事件無疑是信譽上的重大挑戰。
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評論與啟示
這次事件凸顯了科技公司在推動創新功能時，對用戶私隱保護的重視程度仍有不足。OpenAI作為人工智能領域的領軍者，應該在用戶資料的保護上設立更嚴謹的標準，尤其是涉及極其敏感的個人對話。以細字警告用戶「可能被搜索引擎索引」的做法，明顯不足以讓用戶全面理解風險，這種「默認公開」的設計理念本身就值得反思。
此外，這起事件也反映出現代數據管理的複雜性和法律風險。OpenAI一方面要抗拒法院要求永久保存數據的壓力，另一方面卻因系統漏洞導致敏感數據外洩。這種矛盾局面顯示，科技公司在隱私政策和技術實踐之間，需要找到更平衡和透明的解決方案。
對香港及全球用戶而言，這是一個警示：在享受AI帶來便利的同時，個人數據的安全和私隱保護仍然是不可忽視的課題。用戶在分享任何私人信息時，應保持警覺，並期望企業能提供更清晰、負責任的保護措施。
總結來說，OpenAI此次事件既是一次隱私保護的失誤，也是未來AI發展路上必須面對的挑戰。只有在技術創新與用戶權益保護之間取得平衡，才能真正贏得公眾的信任，推動人工智能健康發展。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
