Capital One被控偷網紅佣金面臨集體訴訟

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Finance

Capital One須面對社交媒體創作者指控盜取佣金的訴訟

美國法院日前裁定，銀行巨頭Capital One需應對一宗由社交媒體創作者提出的集體訴訟，指控該行的免費瀏覽器擴展程式在消費者購買他們推廣的產品或服務時，非法竊取了他們本應獲得的銷售佣金。

維珍尼亞州亞歷山大市美國地區法官Anthony Trenga在週一晚間的裁決中指出，創作者們合理地指控Capital One知道或理應知道其透過覆蓋追蹤代碼（例如cookies），轉移了原本屬於創作者的佣金。這些追蹤代碼用以顯示消費者曾觀看過創作者的內容。

此案涉及聯盟營銷（affiliate marketing）模式，創作者會透過其平台或社交媒體渠道推廣附有商家和第三方市場提供的連結。創作者指控，Capital One旗下的Capital One Shopping瀏覽器擴展程式（擁有超過一千萬用戶），在結帳時顯示消費者是通過該銀行的推薦連結購買商家產品，實則取代了原本創作者的追蹤連結。

創作者們聲稱，這種做法令Capital One在無授權的情況下，收取了數百萬美元本應由博客、意見領袖、YouTuber等創作者賺取的佣金。

法官Trenga裁定，創作者有權追究Capital One不當得利、干擾合約及賺錢能力，以及違反美國聯邦《電腦詐欺及濫用法案》的指控，但駁回了有關轉讓（conversion）及四項州法律的申索。

Capital One回應稱：「Capital One Shopping不會替代聯盟營銷者的cookies，也不會非法取得佣金。我們不同意起訴書中的指控，期待在法庭上為自己辯護。」

在尋求駁回訴訟時，Capital One曾表示佣金如何分配應由商家決定，並指訴訟反映出創作者對商家「並不總是認同他們付出全部努力」的失望。

代表創作者的律師Norman Siegel表示，他們期待繼續推進訴訟程序。

類似的訴訟也針對微軟和PayPal旗下的Microsoft Shopping和PayPal Honey瀏覽器擴展程式展開。

Capital One是美國第六大商業銀行，今年五月完成收購Discover Financial Services後規模進一步擴大。Capital One於2018年收購了網上購物初創公司Wikibuy，從而取得了該瀏覽器擴展程式。

本案案號為In re Capital One Financial Corp，Affiliate Marketing Litigation，審理法院為美國東區維珍尼亞地區法院，案號25-00023。

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評論與深入分析

這宗訴訟揭示了數碼時代聯盟營銷生態系統中存在的複雜利益糾葛和技術爭議。Capital One利用其瀏覽器擴展程式插手佣金分配，似乎是在利用其技術優勢，改寫了原本屬於內容創作者的收益鏈條。這不僅涉及法律層面的責任問題，更反映出現代數碼經濟中，平台與創作者間權力不平衡的現實。

聯盟營銷本質上是建立在信任和透明度上的合作模式，消費者透過創作者的推介鏈接購物，創作者依此賺取佣金。當瀏覽器擴展程式能夠覆蓋或替換這些追蹤碼時，便侵蝕了創作者的收入基礎，對內容創作的生存環境造成威脅。