機器人流程自動化在BFSI市場規模預計到2032年將超過204.8億美元，因應對成本效益和合規自動化的需求上升
機器人流程自動化（RPA）在BFSI（銀行、金融服務和保險）市場正經歷快速增長，這主要是由於BFSI機構對自動化的需求不斷增加。
根據最新分析，2023年BFSI市場的機器人流程自動化規模為11.2億美元，預計到2032年將達到204.8億美元，年均增長率（CAGR）為38.2%。
主要參與者分析
本報告列出了多家主要參與者，包括：
– Antworks（ANTstein Square, CMR+智能自動化）
– Atos SE（Atos SyntBots, Atos Codex RPA）
– Automation Anywhere, Inc.（Automation 360, Bot Insight）
– Blue Prism Limited（Blue Prism Cloud, Blue Prism Interact）
– EdgeVerve Systems Ltd.（AssistEdge RPA, XtractEdge智能文檔處理）
– FPT Software（akaBot, akaOCR）
– IBM（IBM機器人流程自動化, IBM Cloud Pak for Business Automation）
– Kofax Inc.（Kofax RPA, Kofax TotalAgility）
– Microsoft（Softomotive）（Power Automate, WinAutomation）
– NICE（NICE機器人自動化, NEVA—NICE員工虛擬助手）
– Nintex UK Ltd.（Kryon Systems）（Nintex RPA, Kryon全周期自動化）
– Pegasystems Inc.（Pega機器人流程自動化, Pega Infinity）
– Protiviti Inc.（Protiviti RPA諮詢, Protiviti數字工作力解決方案）
– UiPath（UiPath Studio, UiPath Orchestrator）
– WorkFusion, Inc.（WorkFusion智能流程自動化, WorkFusion智能自動化雲）
BFSI市場的機器人流程自動化報告範圍
– 2023年市場規模：11.2億美元
– 2032年市場規模：204.8億美元
– 年均增長率：38.2%（2024-2032年）
– 基準年：2023年
– 預測期間：2024-2032年
– 歷史數據：2020-2022年
– 主要區域覆蓋：北美（美國、加拿大、墨西哥）、歐洲（東歐和西歐）、亞太（中國、印度、日本、韓國等）、中東和非洲、拉丁美洲
市場增長驅動因素
隨著對成本降低和效率提升的關注增加，機器人流程自動化在BFSI市場的增長勢頭強勁。金融機構利用RPA自動化高容量的手動流程，例如數據輸入、欺詐檢測和合規監控，這不僅減少了錯誤，還釋放了人力資源以便更有效地使用。
2023年，美國BFSI部門的機器人流程自動化市場規模為2.9億美元，預計到2032年將達到46.8億美元，年均增長率為36.1%。
美國BFSI部門的RPA市場正在蓬勃發展，這主要得益於各地區對自動化的日益採用，以實現成本效益和合規要求。金融機構正在使用基於人工智能的RPA解決方案來自動化操作、減少錯誤並提高生產力。隨著繁瑣的流程逐漸通過雲系統自動化，以及合規要求變得越來越嚴格，預計未來幾年內美國BFSI行業的RPA採用將顯著增加。
細分分析
– **按類型**：服務細分市場主導BFSI市場的機器人流程自動化，而軟件細分市場以創紀錄的速度增長。2023年，服務子細分市場佔BFSI市場收入的64%，成為最大的細分市場。增長的驅動力來自於對諮詢、實施和培訓服務的需求，以便順利部署和整合自動化。
– **按組織規模**：大型企業主導BFSI市場的RPA，而中小企業則以雲端自動化推動最快增長。2023年，大型企業細分市場佔據68%的收入份額，主要是因為銀行和保險公司在智能自動化解決方案上的重金投資。
– **按應用**：銀行業在BFSI市場的RPA採用中佔據主導地位，而金融服務與保險細分市場增長最快。2023年，銀行業佔據58%的市場份額，因為其核心銀行業務如欺詐檢測、合規管理和交易處理需要自動化。
北美主導RPA在BFSI市場的發展，亞太地區成為增長最快的區域
2023年，北美市場佔據超過38%的市場份額，這主要歸因於美國和加拿大的大型製造公司對自動化的日益採用。在該地區，銀行和保險公司正在採用基於人工智能的RPA來提高運營效率和合規性。
亞太地區預計將見證超過40%的最高年均增長率，這得益於快速的數字轉型和金融科技的採用，以及銀行和保險公司在自動化方面的日益投資。中國、印度、日本和澳大利亞等國家正在積極使用RPA進行KYC合規、欺詐檢測和索賠處理。
近期發展
2024年11月，Blue Prism宣布與Synechron建立戰略合作夥伴關係，以增強金融服務和保險行業的自動化解決方案。此合作旨在幫助銀行、資產管理公司和保險公司利用Blue Prism的連接RPA平台來提高生產力和投資回報率（ROI）。
2024年12月，Automation Anywhere報告其連續第五個非GAAP盈利季度，顯示出客戶對基於人工智能的RPA交易需求顯著增加。這一增長凸顯了該公司在Agentic Process Automation領域的領導地位，並在包括金融服務在內的行業中不斷擴大採用。
評論
機器人流程自動化在BFSI市場的增長不僅反映了技術創新的需求，也顯示出金融行業對效率和合規性的重視。隨著自動化技術的進步，未來的金融機構將越來越依賴這些解決方案來提升業務運營的靈活性和反應速度。尤其是在全球經濟環境不斷變化的背景下，能夠快速適應新規範和市場需求的機構將在競爭中佔據優勢。因此，投資於RPA的企業不僅是追求成本效益，更是在為未來的可持續發展鋪路。
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