Bernstein形容TikTok美國交易如同「新可樂」賭注
投資研究機構Bernstein將TikTok在美國的交易計劃比喻為可口可樂曾經失敗的「新可樂」推出,提醒若TikTok重新包裝後的版本在用戶遷移時出現問題,可能難以保住其1.7億美國用戶。
本周公布的方案框架指出,由Oracle領導的財團將收購新設TikTok美國實體超過80%的股權。該應用程式將採用經授權的字節跳動推薦算法,美國用戶數據則由Oracle在德州本地存儲。
不過,關鍵在於執行層面。TikTok工程師正開發一個獨立的美國版應用程式,屆時所有用戶必須重新下載並完成數據遷移。
Bernstein警告:「新的TikTok會和原版一樣好用嗎?還是會像當年新可樂一樣,導致1.7億美國用戶轉向其他短視頻平台尋找替代品?」
如果遷移能夠保留用戶多年累積的活動記錄,包括點讚、關注、搜索和個性化推薦,轉換過程或可像一次無縫的軟件升級。
反之,Bernstein警告新應用可能讓用戶感覺像從iPhone換到Galaxy手機一樣,必須重新建立使用習慣,這將帶來所謂的「大規模用戶流失事件」風險。
TikTok在美國的地位相當重要,一直位列最受歡迎的前三大下載應用,每季新增下載量達1000萬至1500萬,儘管未來充滿不確定性。
Bernstein估計,TikTok美國業務今年收入可達180億至250億美元。
廣告商在漫長的脫手過程中保持觀望,但Bernstein預期「一旦TikTok命運明朗,壓抑已久的廣告需求將回歸」。
不過,若新應用體驗或遷移過程出現摩擦,TikTok可能會流失用戶至以Meta為首的競爭對手。
歷史數據亦提供參考:今年早前TikTok曾短暫下架期間,42%用戶轉向Meta旗下平台,14%流向YouTube,2%則轉至Snapchat。Bernstein計算,每流失5%用戶約有850萬美國人會轉投競爭平台。
在廣告方面,Meta迅速受惠:大型廣告主在TikTok停擺期間增加21%廣告數量,日均花費提升68%,Meta的平均千次展示成本(CPM)也一度上升10%,並在TikTok恢復後仍維持高位。
這宗交易對Oracle亦具戰略意義。該公司日前宣布有3170億美元的尚未完成績效義務,透過TikTok可向其他消費互聯網企業展示其人工智能和雲端服務實力。
Bernstein指出,這宗交易的潛在好處不僅限於收入和現金流,更能幫助Oracle驗證其AI推理技術。
不過Bernstein同時提醒,這場風險不容忽視,猶如1985年可口可樂「新可樂」災難,「即使新TikTok應用與原版完全相同,用戶仍可能覺得使用感覺不同,導致流失率上升」。
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評論與啟示
Bernstein以「新可樂」事件比喻TikTok美國版遷移的風險,形象地指出品牌重塑和用戶體驗變動可能對用戶忠誠度造成嚴重挑戰。這提醒我們,科技巨頭在跨國監管與市場重組中,不僅要處理法律和數據安全問題,更要精細管理用戶習慣和信任,否則即使是全球熱門應用,也難免面臨用戶流失的危機。
TikTok的用戶基數龐大且活躍,遷移過程若出現任何障礙,龐大的用戶群很可能迅速流向競爭對手,尤其是Meta這樣早已深耕短視頻領域的科技巨頭。這不僅影響TikTok本身的市場份額,也會改變整個短視頻市場的競爭格局。
此外,Oracle透過此交易展示AI和雲服務的實力,顯示科技產業的整合與合作日益緊密。這種跨界合作模式,或許會成為未來互聯網生態圈重塑的典範,但同時也帶來更複雜的風險與不確定性。
總括而言,TikTok美國版的推出不僅是一場技術與商業上的挑戰,更是一場用戶心理與品牌認同的考驗。成功與否,將影響未來社交媒體的全球版圖,也提醒香港及全球用戶,數碼產品的背後,往往是多方利益與複雜策略的角力。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。