Bambuser登陸中國 Currys法國贏獎潮科技風暴！

Bambuser進軍中國，Currys於法國獲獎：本週最型零售科技動態

RTIH編輯Scott Thompson為大家帶來今週最矚目的「未來零售」系統發佈及應用，包括Ocado Group、Bon Preu、AiFi、Microsoft、JD Sports、e.l.f. Cosmetics、THG Ingenuity、Asda、OnBuy、PlayDesign、Glovo及Alipay等。

Glovo

西班牙即時速遞及科技公司Glovo宣佈，旗下應用程式迎來新一輪重大更新，重點提升個人化體驗及產品探索功能。產品總監Daniel Alonso表示：「我們將個人化的主導權交到用戶手中。除了推介最合適內容，用戶亦可隨心編排主頁。」

適逢Glovo成立十周年，今次更推出全新禮物推薦流程，設有專屬頁面及AI聊天機械人，協助顧客選購貼心禮物。這項功能針對「想送禮但無從入手」的常見煩惱。虛擬助手會根據場合、對象及預算三項簡單資料，推薦禮物，顧客可滑動、喜歡或略過建議，並直接加入購物車，一站式完成。

Currys

英國電器科技零售商Currys於法國坎城國際創意節（Cannes Lions）奪得殊榮，表揚其社交媒體團隊以TikTok吸引新一代客群。團隊聚焦Z世代及千禧潮流，以幽默方式介紹店內產品，當中一條用氣炸鍋煎班戟的短片更錄得一千萬點擊，成為歷來最高觀看次數的影片。

品牌及市場總監Dan Rubel於LinkedIn發文，盛讚團隊帶來極大互動、無數模仿者及前所未有的公關效益。他強調：「得獎作品只是冰山一角，團隊過去一年半成就遠超此獎，未來還有更多驚喜。」

Co-op

Co-op最新推出的Peckish應用程式，本週將首次亮相Sky Presents Isle of Wight音樂節。自2019年起，Co-op已於該音樂節設有兩間門市，今年更增設「Grab and Go」便利店及Mellow Yellow營地的Click and Collect點，支援Peckish app網上訂購。

HEM

AI及機械人技術公司Circus SE，成功簽下德國燃油品牌HEM，為其加油站網絡引入CA-1餐飲機械人。Circus SE行政總裁Nikolas Bullwinkel表示：「能夠將高質素餐飲帶到全德國的加油站，是推動流動生活新體驗的重大機遇。」

Bambuser聯手阿里雲

來自瑞典的視頻商務公司Bambuser，宣布與阿里雲合作，將其可即時購物的視頻解決方案引入中國市場。阿里雲企業客戶現可使用Bambuser一系列視頻商務產品，包括數碼客戶經理、直播購物、可購視頻及聊天功能。

阿里雲歐洲區總經理王艾詩表示：「我們希望攜手Bambuser，推動中國這個全球最大電商市場的零售創新。結合阿里雲本地生態及視頻串流技術，積極推動行業發展。」

Bambuser行政總裁Maryam Ghahremani則指：「中國消費者網購習慣正劇變，品牌愈來愈重視自家渠道（如App、小程式）直銷。我們旨在為品牌提供更大自主權，切合中國市場獨特需求。」

Boots

Boots現已將倫敦部分門市的即時送貨服務延長至午夜，方便顧客隨時購買健康及美容產品。近一萬款商品最快20分鐘內可經Uber Eats及Deliveroo送達。Boots數碼總監Paula Bobbett指：「生活不會六點後停下，顧客對必需品的需求亦然。延長即時送貨時段，讓顧客更彈性便利。」

Ocado Group及Bon Preu

Ocado Group與Bon Preu擴大合作，計劃於巴塞隆拿附近建設自動化客戶履約中心，服務加泰隆尼亞地區。Bon Preu自2017年起已採用Ocado技術，發展領先的網購方案。Ocado Solutions歐洲總裁Gregor Ulitzka稱：「Bon Preu是我們最長遠的國際夥伴，今次進一步引入高度自動化設施，將提升用戶體驗及大幅降低營運成本。」

OnBuy

英國電商平台OnBuy表示，自4月底引入AI自動分類技術後，已為平台賣家釋放約四百萬英鎊商品交易額（GMV），同時節省數十年人手及數百萬營運開支。新技術利用AI及向量數據庫，正確分類逾六千六百種產品類別，分類準確率現已超過93%。

foodora與Starship

今年初，無人配送技術公司Starship Technologies與瑞典速遞平台foodora合作，於斯德哥爾摩推出全電動配送機械人，支援foodora Market門市3公里範圍內送貨。現時，服務已擴展至更多地區，13,000戶家庭可享機械人送貨，未來將繼續擴展。

Alipay與Rokid

增強現實專家Rokid推出新一代AR眼鏡Rokid Glasses，配合Alipay支付功能。中國用戶可透過語音指令及AR掃描商戶二維碼完成付款，付款詳情會即時於顯示屏顯示。Rokid創辦人朱明明稱：「為AR眼鏡賦予支付能力，帶來更流暢直觀體驗，並為AI眼鏡產業設立新標準。」

AiFi與Microsoft

空間智能平台AiFi宣布與Microsoft合作，將ChatGPT級AI能力帶到現實世界。新方案以Microsoft Azure為基礎，利用AiFi自家引擎分析每年90PB真實數據，能即時建立情境感知數碼孿生體，精確理解物理世界發生的事、人物及原因。AiFi行政總裁Steve Carlin說：「精準理解現實世界是AI下一個前沿。」

JD Sports

JD Sports於美國拉斯維加斯大道開設首間西岸旗艦店。零售營銷專家Mauro Victor Boeta於LinkedIn表示：「經過多月努力，1317 Las Vegas Blvd終於開業！這是我們第三間旗艦店，感謝所有參與者及幕後團隊。」店面設有高度整合的數碼大屏幕，店內設計亦全面體現品牌文化及創新理念。

e.l.f. Cosmetics

e.l.f. Cosmetics推出「colour e.l.f.nalysis」沉浸式數碼體驗，用戶可自拍或上傳照片，由系統分析膚色、明暗及色調，推薦最合適彩妝色系及專屬Pinterest購物板。品牌強調，這項工具旨在打破美妝障礙，讓個人化色彩分析變得輕鬆易用。

Harbor Links高爾夫球場

Brooke Management Group、Robot.com（前稱Kiwibot）及Harbor Links高爾夫球場宣布，美國首個高爾夫球場自動化餐飲配送機械人正式運作。機械人可於球場及練習場內無縫送餐，徹底改變球場餐飲服務體驗。

PlayDesign

前x-kom及Zabka Polska高層Patryk Powierża創辦PlayDesign，結合網頁、即時3D、AI、AR及VR技術，打造品牌3D展示及用戶「遊戲式」空間設計生態圈。Powierża強調，團隊將於未來數周展示更多創新成果。

Asda

英國超市巨頭Asda本月將電動送貨車隊翻倍至194部，投資130萬英鎊於全國21間門市增設車輛及充電設施。預計到9月，這些電動車隊每年可完成逾百萬次送貨，節省1,700公斤二氧化碳排放。

THG Ingenuity

THG Ingenuity旗下THG Fulfil宣布與機械人供應商Libiao合作，於曼徹斯特倉庫部署430部T-sorting分揀機械人，提升倉儲處理量75%，每日可處理約100萬件貨品。營運總監Tom Killeen指，這將大幅提升品牌高峰期履約能力，並鞏固客戶體驗及忠誠度。

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編輯評論：零售科技進化，東西方創新互補，消費體驗進入「無界」時代

今期多個案例，展現零售科技正在全球範圍內加速融合與本地化。Bambuser與阿里雲合作進軍中國，標誌著歐洲即時互動購物模式正式與中國超級App生態碰撞。這不僅是技術輸入，更是商業模式和消費文化的深度交流。中國市場一向對新零售模式極度敏感，品牌自營渠道（如小程式、App）已成主流，Bambuser如能貼地本地化，或有望撬動新一輪直播電商升級。

另一方面，Currys善用TikTok推廣，證明零售品牌不再只靠傳統廣告，而是要緊貼社交媒體熱潮、語言及視覺符號，與年輕用戶「玩埋一份」。在香港，這種「接地氣」的內容營銷同樣值得借鑑——品牌要敢於幽默、創新，甚至自嘲，才能真正打入年輕消費者圈層。

值得留意的是，AI與自動化已深入零售全鏈條：從OnBuy的AI自動分類、THG Fulfil的機械人倉儲，到AiFi與Microsoft攜手將ChatGPT級AI帶入實體空間。這種「無感」自動化，未來會否令零售業人手需求大幅減少？還是會釋放出更多創意、體驗型崗位？這值得本地零售業持續關注。

再看AR支付（Rokid+Alipay）、機械人餐飲（Circus SE+HEM）、高爾夫球場自動送餐（Harbor Links），這些看似「玩味」的應用，其實在測試消費者對新型互動、無接觸體驗的接受度。這些創新如果能真正解決痛點、提升便利，將有機會成為未來主流。

總結來說，零售科技正從「新奇」走向「實用」與「日常」，而東西方不同市場的創新互補，為全球消費者帶來更多想像空間。香港零售業若能靈活擷取國際經驗、結合本地文化，定能在新一輪零售科技革命中佔一席位。