Apple Fitness+大改革 擬提升用戶體驗與增長

Apple Fitness+未來面臨重組審視：服務發展陷入瓶頸

根據彭博記者Mark Gurman最新的Power On通訊，Apple Fitness+正處於重新組織階段，目的是為了刺激業務增長。自2020年推出以來，Apple Fitness+的服務變化不大，訂閱價格仍維持每月9.99美元或每年79.99美元，功能更新也相當有限，僅有少數新增例如支援Strava整合以及取消必須配對Apple Watch的限制。這使得Fitness+被視為蘋果旗下較為薄弱的數碼訂閱服務之一。

報告指出，Fitness+面臨的主要問題是「用戶流失率高」及「收入成長有限」。不過，蘋果並不打算放棄這項服務，因為其擁有一定忠實用戶群，若貿然終止將引來強烈反彈，亦不利於蘋果打造健康生活品牌的整體形象。此外，Fitness+的運營成本相對低廉，因為所有內容均由內部製作，這也是蘋果願意持續投入的原因之一。

為了改善現狀，蘋果正重新規劃Fitness+部門，將由蘋果健康副總裁Sumbul Desai負責此服務。隨著首席運營官Jeff Williams即將退休，Desai及蘋果健康團隊將直接向服務部門高級副總裁Eddy Cue匯報，新架構旨在為Fitness+施加更多發展壓力，促使其提升業績。

蘋果健身生態系統持續擴展，但Fitness+需迎頭趕上

除了Fitness+本身，蘋果在健身硬件和軟件方面也不斷推陳出新。最新的AirPods Pro 3及Powerbeats Pro 2加入了內建心率監測功能，能與Fitness+配合使用。iPhone首次加入了運動功能，無需Apple Watch也能使用，提升了使用門檻。Apple Watch則新增了名為Workout Buddy的智能功能，透過Fitness+教練的聲音提供個人化運動指導和激勵。這些新技術均反映出蘋果對健身領域的長遠規劃，但Fitness+作為核心訂閱服務，卻未能同步取得相應的功能升級與用戶體驗優化。

Fitness+目前仍以每月9.99美元或每年79.99美元訂閱，亦包含在Apple One Premier方案中。購買新款Apple Watch、AirPods Pro 3、Powerbeats Pro 2、iPhone、Apple TV或iPad等產品時，還可獲得三個月免費試用。

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編輯評論：

Apple Fitness+的現況反映出蘋果在數位訂閱服務上的一個尷尬現象：雖然其硬件生態系統在健康與運動領域持續發力，但核心的健身內容平台卻未能與之同步成長。長期缺乏重大創新和功能突破，導致用戶流失率高和收入增長乏力，這不但削弱了Fitness+的市場競爭力，也影響了蘋果健康品牌的整體形象。

此次由健康副總裁Sumbul Desai接管Fitness+，並將該部門整合到服務部門的管理體系，顯示蘋果認真看待這個問題，準備施加更大管理和資源支持。未來的挑戰在於如何在保持原有忠實用戶的同時，透過內容創新、個人化體驗以及跨設備整合提升用戶黏性，真正讓Fitness+成為蘋果健康生態的核心驅動力。

此外，蘋果也需思考更靈活的定價策略與市場推廣手法，吸引更多非Apple Watch用戶進入這個生態圈。畢竟，在健身App競爭日益激烈的今天，僅靠硬件綁定和內部內容製作並不足夠，必須以用戶需求為核心，打造更具吸引力和差異化的服務體驗。

總括而言，Fitness+的重組是蘋果對健康訂閱市場的必然反應，未來如何在保持品牌形象與業務增長間取得平衡，將考驗蘋果的產品策略與創新能力。這也提醒我們，科技巨頭在多元化服務擴張時，必須持續投入創新與用戶體驗，才能穩固並擴大市場版圖。

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