AI領航未來：行政人員必備技能，提升領導力攻略！

用AI技能未來保障你的領導力：每位高管都需要的能力

隨著企業領導者猶豫不決，員工已經全力投入AI的應用。

根據最近麥肯錫的研究報告，探索企業對AI的準備情況，顯示出一個驚人的脫節：C-suite的領導者們認為只有4%的員工在日常工作中使用生成式AI。然而，實際上，有13%的員工——是高管估計的三倍多——表示他們定期使用AI工具來完成超過30%的任務。

這個差距不僅僅是計算錯誤，它揭示了一個關鍵的領導盲點，可能會使公司在AI顯著改變工作場所的生產力、工作流程和產出時暴露在風險之中。

事實上，許多高管目前面臨著三種脆弱的局面：

1. 在沒有明確整合到公司工作流程的路徑的情況下投資於AI（正如麥肯錫的AI準備研究所發現的那樣），
2. 急於用自動化取代人才（根據ResumeBuilder.com對1,000名美國商業領導者的調查，23.5%的美國公司已經用ChatGPT取代了員工），或
3. 出於不確定性、懷疑或過度負擔而完全避免採用AI（PwC的第28屆全球CEO調查發現，只有三分之一的CEO對於將AI嵌入關鍵流程的信任度很高）。

那麼，未來的方向是什麼呢？以下的框架為準備好發展所需AI技能的高管提供了一個實用的路線圖，以便在這個不斷變化的環境中蓬勃發展。

利用AI在三個關鍵方面提升領導力

對於當今的高管來說，AI提供了強大的方式來提升領導效能，主要體現在三個關鍵方面：組織戰略、團隊動態和個人成長。

增強組織願景

當AI得到妥善部署時，它成為你的戰略副駕駛，提供你、你的顧問和你的領導團隊可能忽略的見解：

– 定期進行PESTLE分析，以了解政治、經濟、社會、技術、法律和環境因素如何影響你的公司
– 分析競爭對手的策略，以識別市場機會並加強差異化因素
– 預測未來需求模式並優化操作
– 頭腦風暴新產品或服務，以符合新出現的趨勢

這些分析通常揭示出重要的弱點、警告信號和模式，否則可能會被忽視。雖然這些見解可能讓人感到不舒服，但避免或忽視它們並不是一種領導策略。

轉變團隊溝通

AI可以提升你與團隊的溝通方式，甚至可以彌合現有的衝突或摩擦：

– 根據個別團隊成員的溝通偏好和具體歷史背景來調整你的信息
– 在進行困難對話之前進行練習
– 改善你給予和接收反饋的方式
– 制定解決和處理工作場所衝突的策略

儘管許多人可能會感到擔憂，正如哈佛商業評論的Jacqueline Carter、Rasmus Hougaard、Marissa Afton和Katharina Kassubeck所探討的，AI可以幫助你成為一位更具同情心和共情能力的領導者。這在你工作過度、資源不足或陷入領導瓶頸或反生產習慣時尤為重要。

深化自我認知

AI可以成為強大的反思夥伴，為你的個人領導發展帶來客觀性和新視角。將AI用作個人成長工具：

– 確定思維和決策中的潛在盲點
– 探索作為領導者你應該提出的正確問題
– 制定個性化的高管領導成長和發展計劃
– 挑戰你對複雜挑戰的假設

當以深思熟慮的方式使用時，這種個性化的領導發展方法可以揭示出即使是最自覺的高管也可能忽視的模式和解決方案，特別是在之前未被認為有必要或可能改善的領域。

為AI增強的工作場所準備你的員工

除了自身的領導能力外，高管還必須確保其員工能夠有效利用AI。這裡最重要的行動是對員工進行AI培訓。

正如麥肯錫的AI準備報告所強調的，大約一半的員工希望接受正式的AI培訓，但卻沒有獲得。即使是對AI持抵抗態度的團隊成員，通常也只需要一個可接觸的入門點和逐步的上手體驗，以便讓他們對這項技術感到舒適。

為了最大化你的AI培訓投資，確保你的AI培訓有效且設計良好。培訓計劃應該將複雜的概念分解成易於理解的部分，同時保持對成人學習者的吸引力和實用性。有效的培訓在培訓過程中發展技能，而不是依賴參與者在之後獨立回顧材料。最好的計劃建立了一個基礎，能夠自然激發在培訓之外持續探索和學習的動力。當員工看到他們的新技能有即時的應用時，他們更有可能按照你的期望將AI融入日常工作中。

需要明確的是，即使不進行培訓投資，員工仍然會繼續使用AI。問題在於，沒有公司的正式培訓和指導，他們可能不會以符合公司目標和指導方針的方式使用它。

高管的三個立即下一步

對於那些準備迎接挑戰的人，這裡有三個立即的下一步，幫助你利用AI改善領導：

1. 小步驟但持之以恆：每週安排時間練習使用AI改善你的溝通。如果你在開始時感到困難，想一想最近讓你困擾的挑戰，並請AI幫助你加強在這方面的溝通技巧。記住，最初的幾次嘗試可能會感到笨拙，這是學習有效提示工程的正常過程。

2. 進行戰略分析：讓AI為你的公司進行一次PESTLE分析。如果你最近已經做過，安排提醒在下個季度再次進行，以跟蹤因素的演變。

3. 開始AI培訓：採取具體步驟實施團隊的AI培訓。聯繫你現有的培訓夥伴，看看他們是否提供AI計劃，或尋找新的合作夥伴。

AI革命已經在進行中，面臨著機遇和陷阱。那些在發展自身AI能力的同時，戰略性地為公司做好準備的高管，將在未來幾年保持競爭優勢。而那些繼續猶豫不決的人，可能會發現自己在追趕競爭對手和自家員工的路上困難重重。

這篇文章提醒我們，面對AI的迅速發展，領導者不僅需要學習如何利用這項技術來提升自身的領導力，還應重視員工的培訓和實踐。未來的成功依賴於整個團隊的共同成長，而非單打獨鬥。高管們應該積極主動地面對這一變革，才能在激烈的市場競爭中立於不敗之地。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。