AI革新企業決策:由「買」轉「先造」新思維

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坐喺會議室,建設定購買的抉擇已經唔再簡單

想像一下:你坐喺會議室入面,正聽緊一個供應商嘅產品演示。Demo睇落幾好,價錢又啱預算,時間表都合理。大家都點頭稱是。

你已經差唔多準備好話「好啦,買啦」。

突然間,財務部嘅同事入嚟,睇完簡報,皺咗眉頭。幾分鐘後佢用Slack傳訊息話:「其實我上星期用Cursor整咗個版本,兩個鐘就搞掂。想唔想睇下?」

等等……咩事?

你清楚知道呢個同事根本唔識寫代碼,可能一行JavaScript都未寫過。但係佢就喺自己手提電腦度show咗個工作原型,功能幾乎同供應商講嘅一樣。當然,介面有啲粗糙,但係用得到,而且成本唔係六位數咁貴,只係花咗佢兩個鐘。

突然間,你以往對軟件開發、決策方式嘅認知開始崩潰。

過去的框架:建設還是購買?

幾十年嚟,成長中嘅公司都問同一條問題:「我哋係咪自己整,定係買現成嘅?」

答案好簡單:「如果係核心業務,就自己整;唔係,就買現成嘅。」

原因好明顯,自建成本高,要工程師寫規格、計劃開發周期、管理基礎設施,仲要面對長期維護嘅負擔。買現成嘅就快啲、安全啲,有技術支援,心安啲。

但呢個局面已經改變咗:AI令建設變得人人可及。過去要幾星期嘅工作,依家只需幾個鐘;過去要熟悉編程語言,依家只要用流利英文同AI溝通。

成本同複雜度急劇下降,舊有嘅「建設還是購買」框架開始失效。依家唔係簡單嘅建或買,而係一種更奇怪、未有合適詞語形容嘅新狀態。

當市場未能提供你真正需要的產品

我哋公司根本冇打算自建咁多工具,但因為市面上根本冇啱用嘅產品,唯有自己開發。透過呢個過程,我哋真正明白自己需要啲乜,甚麼係有用,甚麼係無用。唔係供應商嘅華麗簡報或者分析報告講乜,而係真正推動業務嘅東西。

我哋學識分辨邊啲問題值得解決,邊啲唔值得,邊度AI真係帶嚟優勢,邊度只係噪音。有咗呢啲清晰嘅認識先開始買。

到時,我哋知道自己要搵啲乜,五分鐘就可以分辨供應商係真係有料定係只係賣廣告。

當人人都能用AI幾分鐘內建系統

上星期,我哋客戶服務團隊有人發現Slack有個小Bug,客戶投訴咗。一般公司會開support ticket,等工程師處理,但我哋唔係咁。佢哋用Cursor寫個簡單指令,俾AI幫手寫修正代碼,再發pull request俾工程師審核合併。

客戶投訴十五分鐘後,問題已經喺生產環境解決。

做呢件事嘅人完全唔係技術出身,可能連Python同JavaScript嘅分別都唔識,但佢解決咗問題。

呢個就係重點。

AI已經好到可以處理八成以往需要工程師兩星期嘅工作,打破咗技術同非技術人員嘅界限。依家最貼近問題嘅人,自己就可以解決。

呢啲事正喺好多有心公司發生緊。

思維顛倒:AI如何改變建還是買的決策

對財務領袖嚟講,AI徹底顛覆咗「建還是買」嘅傳統邏輯。

舊模式係:

1. 定義需求;
2. 決定建或買。

但定義需求又慢又難,要高技術專家參與,或者係不斷試錯供應商產品,用咗六位數同半年時間先知有無用。

而依家流程倒轉:

1. 用AI快速建個輕量版本;
2. 用佢嚟了解真正需求;
3. 再決定買唔買(而且你知點解要買)。

呢個方法可以做受控實驗,分辨問題有冇價值、功能有冇實際用處,先去買工具。唔使等供應商話你需要啲乜,你自己先發現有冇需要。

諗下,有幾多次買嘅軟件解決咗你根本冇嘅問題?實施咗三個月先諗:「呢個真係幫到我哋?定只係想合理化已花嘅錢?」

依家買嘢,問題變成:「呢個產品真係比我哋自己整嘅好?」

呢個轉變令整個談判過程更有利。你帶住清晰目標去睇Demo,問啲尖銳問題,唔會盲目依賴供應商方案,避免咗企業軟件最貴嘅錯誤——解決本來冇嘅問題。

必須避免的陷阱

我見到好多公司誤入歧途,知道要AI化,就瘋狂買入一堆自稱有AI功能嘅產品,有GPT集成、聊天機械人介面或者「AI」標籤,但根本冇改變工作方式、冇提升員工能力、冇解鎖流程。

就好似物理學家費曼講嘅「貨物崇拜科學」:戰後太平洋島民模仿機場建假跑道,希望貨機返嚟,但冇飛機降落,因為只係形式,冇功能。

AI轉型喺好多董事會變成咗一場表面功夫,買咗堆工具但冇實際效用。

市面上每個SaaS都掛個AI標籤,但呢個標籤已經失去意義,只係供應商必須打勾嘅選項,唔理有冇真價值。

財務團隊的新超能力

依家財務團隊唔使再靠猜測,唔使賭六位數喺銷售簡報上。你可以先試,先學,再決定花唔花錢。

例如評估供應商管理軟件,就先用AI工具原型化核心工作流程,睇下問題係工具不足定係流程問題,甚至係咪根本唔需要軟件。

當然,唔係所有嘢都自己整,買仍然係主流,因為企業工具有其存在理由:規模、支援、安全、維護。但依家你買嘢眼光更準確。

你明白「好」係咩樣,睇Demo五分鐘就知供應商係咪識應付邊啲棘手情況。實施更快,議價更強,因為你唔係完全依賴供應商方案。你選擇嘅產品,係真係比自己整嘅更優秀。

你已經清楚知道需求輪廓,淨係搵最好嗰個版本。

新範式:先建再買

多年來,我哋一直係「建或買」嘅簡單口號。

而家更優雅、更聰明嘅說法係:「先建,學習要買啲乜。」

呢個唔係未來嘅理想,而係現實。某處有客戶代表用AI即時修正產品問題;某處有財務團隊用AI做分析工具原型,因為佢哋發現比寫需求文檔快得多;某處有團隊發現技術同非技術界限係文化問題多過技術問題。

擁抱呢個轉變嘅公司會行得更快、花錢更精明。佢哋對業務嘅理解比任何供應商都深,犯嘅錯更少,買嘅工具更適合。

堅守舊思維嘅公司會繼續聽供應商講方案,點頭稱是,辯論時間表,誤以為一份專業簡報就係解決方案。

直到有一日,自己團隊有人開電腦話:「我昨晚整咗個版本,想唔想睇?」然後show出兩個鐘做到,功能覆蓋咗原本要六位數買嘅八成。

規則,就此改變。

——

評論與啟示

呢篇文章深刻揭示咗AI正如何顛覆企業軟件採購同開發嘅傳統觀念。過往「建定買」嘅二元選擇,因為AI降低咗技術門檻同成本,變成一個「先建後買」嘅新思維。呢個轉變唔單止係技術層面,更係商業策略嘅根本改寫。

AI令非技術部門嘅員工能快速構建原型,推動解決方案從「理論」到「實踐」嘅過渡更快,令企業能更靈活地驗證需求,避免大量資源浪費喺不合適嘅工具上。財務團隊成為推動這種轉變嘅關鍵角色,因為佢哋掌握預算同風險管理,更能以實證數據支持決策。

不過,文章亦提醒我哋,市場上AI標籤被過度濫用,導致企業容易陷入「AI表面化」陷阱,買入無實質效用嘅產品。真正嘅挑戰係,企業如何培養內部文化,讓技術同非技術團隊緊密合作,善用AI工具快速試驗,真正改變工作流程,而唔係淨係追求「AI」嘅名義。

未來企業成功嘅關鍵,唔係盲目追求最新技術,而係如何利用AI促進「學習型組織」嘅形成,持續迭代優化業務流程。財務及管理層應該積極推動這種試錯文化,將「先建後買」變成企業標準操作程序,從而提升競爭力。

總括而言,AI帶來嘅不止係技術革新,更係企業決策思維同組織運作方式嘅革命。香港企業若能及早擁抱呢種新範式,將會喺未來市場競爭中佔據有利位置。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。