AI支出將超越IT預算增長，執行官表示
根據ISG週四發布的報告，儘管對IT預算的控制變得更加嚴格，企業仍然計劃增加對AI項目的投資。這家研究公司在十月和十一月對300位G2000公司的高管進行了調查。
ISG的卓越分析師Alex Bakker表示，2025年整體IT支出預計將同比增長1.8%，大致與預期的通脹率持平。相比之下，報告指出，執行官計劃明年將AI投資增加5.7%。
ISG首席分析師Michael Dornan表示：“企業繼續專注於成本優化和效率計劃，以資助由AI驅動的轉型和客戶體驗。”
深入洞察：
AI只是推動預算擴張的技術支出領域之一。根據ISG的數據，執行官計劃增加對IT安全、客戶體驗技術以及各種雲基礎設施、平台和軟件服務的支出。
報告指出，AI技術作為一個獨特的優先事項，將占明年企業技術預算增長的30%——即340萬美元，這是1150萬美元的平均增幅的一部分。
早在今年初，技術供應商就已經注意到這一轉變。IT服務公司Accenture表示，客戶在夏季將支出集中於數據現代化和AI，而並未增加整體預算。
Accenture董事長兼首席執行官Julie Sweet在九月份的財報電話會議上表示：“我們並未看到客戶在IT上的支出發生變化，但我們看到的是，客戶持續嘗試在IT上省錢，以便釋放資金用於生成式AI的領域。”
對數據需求巨大的大型語言模型技術推動了雲支出和超大規模基礎設施的投資。根據Gartner的預測，最終用戶的雲消費將在2025年同比增長21.5%，全球支出將達到7230億美元。根據Dell’Oro Group的研究，今年大型科技公司在數據中心擴張上的支出將超過1800億美元。
Gartner和Forrester預測IT預算在十月和八月將有更大的同比增長。Gartner的分析包括大型科技基礎設施的支出，而Forrester則像ISG一樣預計IT預算的增長大致與通脹率持平。
ISG預計，明年IT服務領域將出現整合，超過三分之一的組織將加強與其最大供應商的現有關係。同時，近一半的企業將尋求新的供應商以進行專門項目，該公司發現。
Dornan表示：“服務供應商有獨特的機會，充當轉型的戰略合作夥伴，並在如AI等關鍵利基能力方面提供創新。”
研究顯示，儘管對AI能力的投資增長，大多數企業仍將保持目前的技術供應商數量。
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這篇報導揭示了企業在AI領域的投資增長與傳統IT預算的相對緊縮之間的矛盾。隨著AI技術的日益成熟，企業似乎將其視為未來發展的關鍵驅動力。這反映出一種對技術的重新評估，企業不僅僅是將資金分配給傳統的IT需求，而是將資源優先投向能夠帶來轉型和增長的前沿技術。
然而，這也引發了一個重要的問題：在這種情況下，企業如何平衡對AI的投資與其他IT基礎設施的需求？如果過度集中於AI，可能會導致其他關鍵領域的忽視，進而影響整體業務運行的穩定性與安全性。因此，企業在推進AI的同時，必須保持對整體IT生態系統的關注，確保所有技術的協同發展，以實現持續的商業成功。
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