人工智能銀行競賽加速 JPMorgan Chase 和 Capital One 領先優勢擴大
在銀行業的人工智能競賽中，表現最佳的金融機構以兩倍於競爭對手的速度整合新技術。Evident AI的創辦人及聯合首席執行官亞歷山德拉·穆薩維扎德（Alexandra Mousavizadeh）指出，這一點在其針對北美、歐洲及亞太地區50家大型銀行的人工智能指數中得到了體現。該指數根據與人工智能採用相關的公共數據，對這些機構在人才、創新、透明度和領導力等方面進行評分。
根據Evident最近發布的指數，雖然所有50家銀行自去年以來都加快了人工智能的採用，但排名前10的銀行進步速度是其他銀行的兩倍。
“指數中的領先銀行——JPMorgan和Capital One——正在加倍努力，”穆薩維扎德在Quartz AI Factor的最新一集中表示。她補充道：“這意味著他們正在更積極地招聘，並利用銀行內的所有創新杠杆，例如研究、專利和與超大規模企業的合作，通過使用大量供應商來加速人工智能的實施。”
她還提到：“他們對於自己在做什麼非常清楚，也很清楚如何傳達這些行動及其對底線的影響，並且在負責任的人工智能透明度方面也非常強。”
自Evident於去年初開始對銀行進行排名以來，前四名銀行一直保持不變，繼續在行業內樹立人工智能採用的標杆。
JPMorgan在聊天機器人熱潮興起之前已經在人工智能方面進行了多年的投資。該金融機構在2018年聘請了其人工智能研究部門的負責人曼努埃拉·維洛索（Manuela Veloso），並將其人工智能應用案例增加到超過400個。
JPMorgan的首席運營官丹尼爾·平托（Daniel Pinto）在九月份表示，該銀行預計今年在該技術上的投資將帶來近20億美元的回報，特別是在防止詐騙方面。
穆薩維扎德預計，隨著更多應用案例進入生產階段，並且公司感受到需要向投資者展示資金使用情況，會有更多銀行開始明確其人工智能投資的回報。
“到了2025年底和2026年初，我們將看到真正的投資回報（ROI），這將為銀行的底線增值，”她表示。“因此，我們也會看到更多銀行談論其人工智能投資對底線的影響。不僅因為這些回報真的出現了，還因為股東和投資者的壓力，讓他們想要了解這些回報是如何實現的。”
然而，她並不認為銀行會止步於人工智能。隨著對最新計算能力的需求和渴望不斷增長，穆薩維扎德認為量子計算將成為銀行擴大服務和防範可能利用先進技術進行網絡攻擊和詐騙的壞分子的下個前沿。
“銀行在面對任何擁有量子能力的人時，風險非常大，”她說。
評論
這篇文章展示了在當今競爭激烈的金融科技環境中，銀行如何利用人工智能技術來提升效率和增強安全性。JPMorgan和Capital One的成功不僅顯示出他們在技術上的前瞻性，還反映出他們在市場中的主導地位。隨著人工智能技術的進一步發展，銀行業必須不斷創新，才能在面對新挑戰時保持競爭力。
此外，穆薩維扎德提到的量子計算則為未來的銀行業帶來了新的思考。隨著技術的進步，傳統銀行必須積極尋求合作與創新，以抵禦潛在的威脅。這不僅是技術的競賽，更是對銀行業未來發展方向的深刻反思。
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