人工智能筆記工具顯著減少醫生文書時間，分析顯示
瑞典一家醫療助理公司最新數據指出，人工智能（AI）工具能大幅減少醫生記錄病歷所需的時間，從而令醫生有更多時間專注於病人。該公司Tandem Health表示，利用AI自動化繁複的行政工作，有助緩解醫護人員的疲勞和其他人力資源問題。
這份分析涵蓋了約13,000名醫護人員使用該公司AI醫療助理所完成的超過375,000份醫療筆記。該工具已在包括西班牙、法國及英國在內的11個歐洲市場推廣。Tandem Health亦對177名醫護人員進行調查，了解他們使用AI工具的情況。該產品在歐盟被歸類為醫療器械。
分析結果顯示，使用AI筆記工具後，醫護人員記錄病歷的時間由平均6.69分鐘減至4.71分鐘，減少幅度達29%。參與調查的醫護人員包括普通科醫生、外科醫生、心理學家及護士，他們表示使用該工具後，能更專注於病人諮詢，並減輕了行政工作帶來的壓力。
根據今年一份國際調查，行政工作是普通科醫生疲勞的主要原因之一。英國有28%的疲勞醫生表示，過多的行政工作是導致疲勞的主因；而在瑞士，這一比例更高達65%。
Tandem Health行政總裁Lukas Saari指出：「面對歐洲醫療系統嚴重的人力短缺和成本上升，這種效率提升能在大規模上帶來實質改變，有助解決候診時間過長、醫護人員疲勞及醫療服務可及性等問題。」
過往大部分關於AI醫療助理的研究集中於美國醫療系統，與歐洲系統有明顯差異。Tandem Health醫療運營主管Artin Entezarjou博士強調，隨著AI醫療助理在歐洲的成熟，必須持續從本地醫療系統中獲取證據，協助決策者了解該技術如何應對醫護人員短缺、工作環境及生產力等挑戰。
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評論與啟示
這份報告凸顯了AI技術在醫療行政工作上的巨大潛力，尤其是在減輕醫護人員負擔及提升工作效率方面。醫生因繁重文書工作導致的疲勞問題，已成為全球醫療體系的普遍挑戰，這不僅影響醫療服務質素，更威脅到醫護人員的身心健康。透過AI協助自動化筆記，可望讓醫生將更多時間用於與病人溝通，提升臨床判斷的質素，以及增強病人照護體驗。
不過，這項技術的推廣仍需謹慎考量本地醫療系統的特性及醫護人員的接受度。例如，AI筆記工具的準確性、隱私保障、以及是否會改變醫病關係，都值得深入探討。此外，AI的引入不應只是為了削減成本，更要確保其真正改善醫療質素和醫護人員的工作環境。
對香港來說，醫療人手短缺和醫護疲勞同樣嚴重，AI醫療助理的應用具備很大發展空間。政府及醫療機構應積極探索引入類似技術，並兼顧本地語言和文化特點，以確保技術落地後能真正幫助醫護人員減輕負擔，提升整體醫療服務水平。
總括而言，AI醫療筆記工具不僅是科技進步的體現，更是醫療服務革新的關鍵一步。未來如何平衡技術應用與醫護人員的專業判斷，將是推動醫療系統持續改善的核心課題。
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