人工智能筆記工具大幅減少醫生文書時間，分析顯示效果顯著
瑞典一家醫療記錄公司最新數據指出，利用人工智能（AI）工具協助記錄醫療筆記，可以有效減少醫生花在文書工作的時間，從而讓他們有更多時間專注於患者。
這間名為Tandem Health的公司表示，透過AI自動化繁瑣的行政工作，有助緩解醫護人員的工作倦怠問題，並改善整體醫療人手短缺的挑戰。
該分析涵蓋了超過375,000份由約1,300名醫護人員使用AI醫療速記工具記錄的醫療筆記。這款AI速記服務已經在包括西班牙、法國及英國等11個歐洲市場推出。
同時，Tandem Health也對177名醫護工作者進行調查，了解他們對該AI工具的使用感受。該工具在歐盟被歸類為醫療器械。
分析發現，使用AI速記後，醫護人員花在撰寫醫療筆記的平均時間由6.69分鐘縮短至4.71分鐘，減少約29%。
參與調查的醫生、外科醫生、心理學家及護士等表示，使用該工具讓他們在與患者溝通時感覺更專注，且因行政工作帶來的壓力明顯減輕。
行政工作一直是導致醫生倦怠的重要因素。一項國際調查指出，英國有28%的全科醫生表示，倦怠的主要原因是行政工作佔用了過多時間；在瑞士這一比例更高達65%。
Tandem Health行政總裁Lukas Saari表示：「對於正面臨嚴重人手短缺和成本上升的歐洲醫療系統來說，這種效率提升能在大規模上帶來真正改變，有助縮短等候時間、減輕醫護人員倦怠，並改善醫療服務的可及性。」
他們同時指出，過去大部分關於AI醫療速記的研究都集中在美國，而歐洲的醫療體系有其獨特之處。
Tandem Health醫療運營主管Artin Entezarjou博士強調：「隨著AI速記工具在歐洲逐步成熟，我們必須快速且持續從本地醫療系統中獲取證據。」這些數據將有助政策制定者和醫療管理者更好理解技術，並用以解決醫療人手不足、工作環境及生產力等問題。
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評論與啟示
這項研究展示了AI在醫療領域的實際應用潛力，尤其是在減輕醫護人員行政負擔方面的成效。醫生和其他醫療專業人士長期被繁重的文書工作所困擾，導致倦怠率高企，影響整體醫療服務質素和效率。AI速記工具透過自動化，顯著縮短了記錄時間，讓醫護人員能更專注於患者診治，提升醫療體驗。
然而，這項技術的推廣並非沒有挑戰。首先，AI工具必須確保數據安全及隱私保護，尤其涉及患者敏感資訊時。其次，醫療系統的整合與醫護人員的培訓也需同步進行，避免技術成為新的負擔。再者，歐洲各國醫療體系差異大，如何根據本地需求調整AI工具功能，亦是成功關鍵。
此外，AI技術的應用不應僅止於文書工作，未來可望拓展至診斷輔助、治療方案建議等範疇，進一步提升醫療質量與效率。政策制定者和醫療機構應積極投入資源，建立完善的監管及評估機制，確保AI技術能真正為醫護人員和患者帶來長遠利益。
總括而言，這份報告不僅證明AI技術在醫療行政管理上的價值，也提醒我們在推動數碼醫療創新時，需兼顧人文關懷與系統整合，才能實現醫療服務的全面升級。對香港來說，面對醫療人手緊張與工作壓力增加，借鑒歐洲經驗，積極引入並本地化AI醫療工具，或許是改善醫護工作環境的一條可行之路。
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