AI醫生助理唔慳時間，但令醫生更開心？

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AI醫療速記員未必大幅節省醫生時間，但令他們更開心

隨著多項研究進行，學界仍未完全明白原因

以減輕過勞醫生負擔為目標的「環境速記員」（ambient scribes），即利用生成式人工智能自動撰寫臨床記錄的技術，成為醫療界應用AI的先鋒。這類技術在今年已吸引超過10億美元的投資，並被數百個醫療系統採用。

不過，客戶在研究這項技術的影響時，兩個看似矛盾的結果不斷出現於同行評審的初步研究中：醫護人員非常喜歡這些工具，但它們似乎並未真正節省多少時間。

最新的兩篇隨機對照試驗研究，提供了最有力的證據，顯示這些AI速記員對醫生的福祉和工作負擔有積極影響。加州大學洛杉磯分校（UCLA）的研究指出，使用Nabla公司速記技術的醫生每次診症平均節省約23秒，而使用微軟旗下Nuance的DAX速記工具的醫生則節省約5秒，但後者統計上並不顯著。威斯康星大學的研究則發現，使用Abridge的記錄軟件的醫生，每日文書工作時間減少約22分鐘，且在工作疲勞指標上有顯著改善。UCLA的研究亦表明，這些工具能減輕醫生的倦怠感，無論是否節省時間。兩所學術醫療中心均已擴大速記員的使用範圍。

編輯評論：這些研究成果揭示了一個有趣但又微妙的現象：AI速記員並非主要透過節省時間來改善醫生的工作狀況，而是透過提升醫生的心理感受和工作滿意度來減輕職業壓力。這說明，工作效率的提升不應只用時間節省來衡量，心理健康和工作幸福感同樣重要。對香港醫療系統而言，AI技術的引入不應僅着眼於「快」和「省時」，更應關注如何透過科技減輕醫護人員的精神負擔，從而提升整體醫療服務的質素與可持續性。此外，這也提醒我們，AI輔助工具的設計應與醫護人員的實際需求緊密結合，才能發揮最大效益。未來的研究可深入探討AI如何透過改善工作流程和心理狀態，真正轉化為醫療服務質素的提升。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。