AI轉錄工具Whisper：虛構內容引發醫療風險

**研究人員指出：醫院使用的AI轉錄工具會捏造不存在的內容**

由OpenAI創建的Whisper工具，正廣泛應用於全球各行各業，包括翻譯和轉錄訪談、生成文本及為影片製作字幕。

然而，Whisper存在重大缺陷：它經常編造出不存在的文本或整句對話。超過十二名軟件工程師、開發者及學術研究人員表示，這些虛構的內容（行業內稱為「幻覺」）可能涉及種族評論、暴力言論甚至虛構的醫療治療。

專家指出，這些捏造內容的問題在於Whisper已被廣泛應用於多個行業，尤其是在醫療中心使用該工具轉錄醫生與病人的對話，儘管OpenAI警告不應用於「高風險領域」。

問題的全貌難以掌握，但研究人員和工程師表示，他們經常在工作中遇到Whisper的幻覺。一位密歇根大學的研究人員發現，他檢查的十個音頻轉錄中有八個出現幻覺。

即使是音質良好的短音頻樣本，問題仍然存在。最近一項研究發現，在超過13,000個清晰音頻片段中有187個幻覺。

這種錯誤可能會帶來「非常嚴重的後果」，特別是在醫院環境中。前白宮科學技術政策辦公室主任Alondra Nelson表示：「沒有人希望得到錯誤診斷。」

Whisper亦用於為聾人和聽障人士創建字幕。這群體尤其容易受到錯誤轉錄的影響，因為他們無法識別「隱藏在其他文本中的編造內容」。

**OpenAI被敦促解決問題**

幻覺的普遍存在已促使專家、倡導者和前OpenAI員工呼籲政府考慮對AI進行監管。至少，他們認為OpenAI需要解決這一缺陷。

OpenAI發言人表示，公司不斷研究如何減少幻覺，並感謝研究人員的發現，OpenAI會在模型更新中納入反饋。

**醫療約會的轉錄問題**

儘管有警告，醫院和醫療中心仍使用包括Whisper在內的語音轉文本模型來轉錄醫生訪問內容，以減少醫療人員的筆記時間。

超過30,000名臨床醫生和40個健康系統已開始使用由Nabla開發的基於Whisper的工具。該工具經過調整以轉錄和總結病人的互動。

**隱私顧慮**

由於病人與醫生的會面是保密的，很難知道AI生成的轉錄如何影響他們。加州一位州議員Rebecca Bauer-Kahan表示，她拒絕簽署允許分享會面音頻的表格，因為不希望這些私密的醫療對話被分享給科技公司。

**評論**

這篇文章揭示了AI技術在醫療應用中的潛在風險。Whisper工具的幻覺問題提醒我們，技術的應用不能僅僅依賴其便利性和效率。尤其在醫療等高風險領域，準確性和可靠性至關重要。這也引發了對AI監管的必要性討論，如何在創新和安全之間取得平衡，是科技發展必須面對的挑戰。此外，隱私問題也是一大關注點，病人的數據如何被保護，如何確保不被濫用，都是需要解決的問題。這些都要求相關公司和監管機構更加積極主動地面對和解決。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯