AI變聲神器：口音變美式，溝通無障礙？

這間公司透過AI幫人改美國口音

Krisp推出的新AI工具旨在即時將說話者的口音轉換為美國英語，最初支援印度英語口音。這款工具與Krisp現有的桌面應用程式捆綁在一起，作為虛擬麥克風使用，能夠在Zoom、Microsoft Teams、Google Meet和Webex等視頻會議應用中修改聲音。

Krisp表示，AI口音轉換的延遲時間為200毫秒，這被稱為「對話中的不可察覺延遲」，同時保留說話者的自然語音。在公司分享的演示中，這項工具似乎能有效地讓某人聽起來像美國人，但語音聽起來有點機械化。

目前，該工具支援17種以上的印度方言，Krisp還計劃未來增加其他英語口音，例如菲律賓口音。

Krisp最初將此工具推廣至呼叫中心機構，然後才進行更廣泛的發布。Krisp的聯合創辦人兼總裁Arto Minasyan在新聞稿中表示：「作為一個有口音的人，我經常注意到即使我的英語流利，人們仍然難以理解我。這不是偏見，而是溝通的現實。在快節奏的會議中，即使是小誤解也會拖慢決策，造成重複，並降低整體效率。」

AI口音轉換目前處於測試階段，免費用戶每天可以使用最多60分鐘。還有一個每月15美元的商業計劃，提供無限使用。

Krisp並不是唯一一家試圖通過AI改變口音的公司。根據彭博社報導，呼叫中心公司Teleperformance SE已經開始推出一款AI驅動的工具，旨在「柔化」印度員工的口音。然而，AI在處理種族和民族問題上存在不明確的記錄，而AI語音生成本身也存在風險。

評論

Krisp的AI口音轉換工具引發了關於語言、身份和科技倫理的討論。雖然這項技術旨在幫助用戶克服口音帶來的溝通障礙，但它是否會在無意中強化對某些口音的偏見？這不僅是技術的挑戰，更是社會文化的考驗。當我們嘗試讓語言更「普遍」時，我們是否也在消減多樣性和文化特徵？這些問題值得我們深入思考。

此外，Krisp的工具雖然在技術上有所突破，但使用者在實際交流中可能會感到不自然，這也可能會影響他們的自信心。AI的發展不應僅僅著眼於技術優勢，更應關注其對人們情感和社交互動的影響。未來，如何平衡科技進步和文化尊重，將成為我們必須面對的重大課題。

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