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AI救星駕到!前Amazon高層攞千萬搞掂醫療行政煩惱?

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前亞馬遜高管獲千萬美元投資,帶AI智能助理進軍醫療系統

Ascertain創辦人兼CEO Mark Michalski是一位放射科醫生,熱愛臨床醫療工作,但因行政繁瑣的工作負擔而逐漸放棄看診。他希望透過Ascertain這間醫療初創公司,用人工智能幫助醫護人員減輕行政工作壓力,改變醫療體系中這個普遍存在的問題。

Ascertain正與紐約頂尖醫療機構Northwell Health合作,利用AI智能助理平台協助醫院處理各種行政任務,包括臨床文件、預先授權和合規管理等。2023年,Michalski從亞馬遜離職後加入Ascertain,之前他在亞馬遜生命科學團隊工作,並參與Amazon Web Services的生命科學業務及Amazon旗下的醫療品牌,如One Medical和Amazon Pharmacy。他目睹AI技術在自動化繁瑣行政工作上的潛力,認為AI將來能徹底改變臨床護理。

Ascertain於2022年在紐約初創工作室Aegis Ventures成立,並與Northwell Health合作。該平台目前主力為病案管理員(通常是護士)提供AI輔助,協助他們協調病人護理、付款及出院安排。Michalski表示,Ascertain的策略是穩紮穩打,根據Northwell Health的需求逐步完善技術,因為Northwell每年服務約200萬名病人,行政負擔龐大,若無緊密合作難以推動改變。

與其他已獲得數億美元投資、專注於醫療行政自動化的初創公司相比,Ascertain的獨特之處在於專注於病案管理員這個關鍵角色。Michalski指出,病案管理員是處理拒付率、住院時長及病人滿意度的關鍵樞紐,卻很少被其他公司重視。

Ascertain剛完成由私募股權公司Deerfield Management領投的1000萬美元A輪融資,Northwell Health亦參與其中。Michalski將在Deerfield擔任首席資訊官,藉此拓展Ascertain於Deerfield旗下多家醫療服務公司的市場。Deerfield的營運合夥人Julian Harris表示,Ascertain有機會優化旗下投資組合公司的工作流程,並連結Deerfield過去合作的醫院和醫療系統,長遠來看還可能拓展至醫療保險合約領域,但目前重點是醫療系統的龐大商機。

評論與啟示:

Ascertain的故事揭示了醫療行業中一個長期被忽視的痛點:醫護人員因繁重的行政工作而難以專注於臨床照護。Michalski身為前線醫生,親身體驗這種困境,並將其轉化為創業動力,這種「從內部出發」的創新視角尤為珍貴。與其盲目追求快速擴張和巨額融資,Ascertain選擇與大型醫療機構緊密合作,逐步優化技術和產品,這種務實的策略更有助於打造真正符合醫療現場需求的AI解決方案。

此外,Ascertain聚焦於病案管理員這一角色,凸顯了醫療服務中「隱形樞紐」的重要性。這提醒我們,科技創新不必追求全方位覆蓋,而是應該深耕關鍵節點,才能創造最大價值。

未來,隨著AI技術成熟,如何平衡自動化與人性化照護、如何保障病人資料安全與隱私,將是Ascertain及類似企業必須面對的挑戰。Deerfield的加入不僅帶來資金,更帶來醫療產業的生態系統資源,這種跨界整合將成為醫療AI落地的關鍵推手。

總括而言,Ascertain的案例不僅是一個創業成功的故事,更是醫療AI如何從理論走向實踐、從技術走向服務的典範。對香港及亞洲其他地區的醫療創新者來說,這種以用戶需求為核心,結合策略合作夥伴的發展路徑,值得深思與借鑒。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。

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