微軟首席執行官納德拉承認公司錯失良機，隨著ChatGPT和Copilot的流行，連OpenAI的山姆·奧特曼都不再使用Google搜尋
隨著生成式人工智能的興起，像Copilot、ChatGPT等人工智能工具迅速獲得廣泛應用。用戶們逐漸放棄Google，轉而使用AI驅動的工具和應用程序，因為它們提供了更準確和相關的結果。
OpenAI的首席執行官山姆·奧特曼最近透露，他現在比以往任何時候都更頻繁地使用ChatGPT，這款應用似乎正在演變成一種所謂的「萬能應用」。他表示：「我不再使用Google搜尋了。」
根據我們母公司Future Publishing進行的一項調查，約27%的美國參與者傾向於使用像ChatGPT這樣的AI搜索工具，而傳統的Google則逐漸被拋在腦後。這項調查有510名美國參與者和518名英國參與者，顯示出用戶對AI工具的青睞。
AI專家阿曼達·卡斯威爾認為，這一劇變的原因在於AI工具能提供精心策劃、深入且具上下文的答案，並以更人性化的語調進行交流，這些應用不僅節省時間，使用簡便，還能提供個性化的選項以增加準確性和相關性。
有趣的是，Gartner的一項獨立研究似乎印證了Future的發現，指出到2026年，像ChatGPT這樣的AI工具將佔據30%的在線搜索查詢，可能會對Google長期以來的搜索主導地位造成影響。
隨著用戶開始選擇AI工具進行搜索，微軟在這一劇變中如何應對包括AI生成摘要錯誤等問題，將成為一個值得關注的話題。
納德拉有望通過Copilot AI彌補微軟在Google面前的失誤
微軟首席執行官納德拉在最近一次接受Dwarkesh Patel訪問時表示：「我們錯過了最重要的商業模式。」他承認微軟低估了搜索的重要性，而這成為了公司最大的失誤之一。
納德拉表示，微軟最初認為搜索將保持去中心化，但實際上並非如此，這給了Google在這一領域取得主導地位的機會。「誰會想到搜索會成為組織網絡的最大贏家？」他補充道。「顯然我們沒有看到，而Google卻看到了並執行得非常好。」
隨著新一代網絡用戶開始使用AI工具進行搜索，微軟可能會試圖通過Copilot來挑戰Google的主導地位。與OpenAI的ChatGPT類似，微軟的AI產品也具備相似的功能，使用戶能夠快速獲得複雜（雖然有時不完美）的回答。
納德拉認為：「這是我學到的一課：你不僅要正確理解技術趨勢，還要明確這一趨勢將在哪裡創造價值。這些商業模式的轉變可能比技術趨勢的變化更具挑戰性。」
然而，微軟可能需要解決用戶在其最近大規模更新Copilot後提出的多個關注點。微軟的「內部測試者」指出，這次升級導致用戶體驗下降，甚至被形容為「倒退的一步」。
如果微軟能夠迅速且徹底地解決其最緊迫的問題，它可能會有機會在用戶放棄Google而轉向AI工具的潮流中，與OpenAI的ChatGPT展開競爭。
這篇文章提醒我們，隨著技術的迅速發展，企業必須不斷適應變化的市場需求。微軟的挑戰不僅在於技術的應用，還包括如何有效地滿足用戶的期望，避免錯誤的AI生成內容帶來的信任危機。未來，如何平衡創新與用戶體驗將成為科技公司成功的關鍵。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。
