Salesforce CEO Marc Benioff表示2025年可能不會招聘軟件工程師
隨著大型科技公司的CEO們越來越依賴人工智能來提升生產力，軟件工程師的前景似乎不太樂觀。
Salesforce的CEO馬克·賓尼奧夫（Marc Benioff）在《洛根·巴特利特秀》（The Logan Bartlett Show）播客中表示，由於公司內部人工智能代理的成功，Salesforce可能會凍結軟件工程師的招聘。他指出，這些人工智能代理為公司帶來了可觀的生產力提升，因此不再需要新增開發人員。
賓尼奧夫提到：“在Salesforce的工程部門，我們正在認真討論——也許我們今年不會招聘任何人。”他補充道：“因為有這些與我們工程師並肩工作的代理，我們見證了驚人的生產力增長。”
當被問及全球勞動力短缺和對代理的經濟展望時，賓尼奧夫表示，這是一個讓客戶重組並加速採用人工智能代理的重大時刻。他指出：“我們正在經歷全球勞動力短缺，出生率下降讓招聘變得更加困難，特別是在美國的銷售和服務領域。”
他還強調，人工智能代理將使企業能夠做得更多，並以工程為例進行說明。賓尼奧夫表示：“我們都同意，過去兩年來，軟件工程的生產力顯著提高，這主要得益於這些新模型。毫無疑問，世界正在改變，尤其是在勞動力和下一代勞動力的交付方面。”
軟件工程可能會面臨艱難時期
賓尼奧夫並不是第一位提出暫停軟件工程招聘的科技CEO。其他人甚至預測未來幾年內，這些職位可能會被技術取代。Meta的CEO馬克·祖克伯格（Mark Zuckerberg）最近在《喬·羅根體驗》（Joe Rogan Experience）播客上也表示，人工智能可能會在2025年取代中層工程師的工作。
雖然短期內這將是一個昂貴的變革，但祖克伯格認為，這一舉措在長期內將通過提高效率而獲得回報。Salesforce是去年最早投入代理人工智能的科技公司之一，賓尼奧夫對企業使用人工智能代理的潛力大加讚揚，稱之為人工智能進化路徑的下一步。
在2024年9月的Dreamforce大會上，Salesforce推出了Agentforce服務，尤其強調了人工智能代理在客戶服務角色中的應用。代理代表了人工智能“繁榮”的一次重大變革。與微軟的Copilot工具等人工智能助手相比，這些代理是完全自主的，能夠代表員工執行任務。
但這是否意味著軟件工程師應該考慮職業轉型呢？並不完全是。研究顯示，儘管人工智能將對這一職業產生變革性影響，但這不一定會導致廣泛的裁員。根據Gartner去年的一項研究，預計到2027年，約80%的軟件工程師需要提升技能，以應對人工智能工具和代理帶來的變化需求。
這並不意味著他們的工作會被取代，而是這一職業將因人工智能的湧入而發生轉變。Gartner預測，未來人工智能將在日常任務中扮演越來越重要的角色。該研究指出，在短期內，人工智能工具已經通過支持日常工作流程帶來了適度的生產力提升。然而，人工智能代理的湧入在軟件工程領域將可能引發最大的變革。Gartner指出，代理人工智能的整合將實現任務的全面自動化，並導致“人工智能原生軟件工程”的出現，大部分代碼將由人工智能生成。
在當前的科技環境中，軟件工程師面臨的挑戰不僅僅來自人工智能的崛起，更是整個行業的變革。企業必須考慮如何在這一新環境中重新塑造人才結構，並為員工提供必要的技能培訓，以適應未來的工作需求。這不僅是對技術的挑戰，更是對人力資源管理和企業文化的一次深刻檢驗。
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