AI心理治療師：真係未來嘅救星？

人工智能做你嘅治療師：未來趨勢？

凌晨一點，你嘅憂慮不停纏繞你。你搵朋友傾訴，但無人回覆。唔係朋友唔好，只係你需要即時幫手。

你望住手機，喺訊息App隔離見到一個好吸引嘅選項：ChatGPT。憑住佢嘅幫助，你即刻見到期待嘅答案成形。

可惜朋友唔似不斷進化、隨時隨地喺你口袋嘅大型語言模型（Large Language Models, LLMs）咁快回應。

而家，好多Z世代嘅年輕人就係咁用人工智能（AI）嚟處理情緒。隨住心理健康服務同生活費用上升，AI成為佢哋可靠嘅情感出口。

AI似乎喺夜晚嘅清醒時份比真人更加敏感。社交媒體令我哋習慣即時滿足，AI亦冇令大家失望。

根據分析數碼媒體使用嘅組織Common Sense Media，超過七成青少年用過AI伴侶，當中有一半經常使用。點解唔用呢？

AI嘅回應，特別係用作自助時，經常令你覺得自己永遠正確，情感上有理有據。今日嘅年輕人唔單止當AI係知己，仲覺得同AI傾計嘅滿足感「同同朋友傾計一樣甚至更好」，呢點令人對未來人際關係產生疑問。

雖然大家用AI做依靠，但呢個迅速發展嘅領域大部分未受監管，已經同社交媒體一樣，深深融入青少年同成年早期嘅生活。

根據北卡羅來納大學心理學同神經科學教授Eva Telzer嘅研究，八歲細路已經開始用生成式AI，青少年更用佢嚟搵伴侶同探索性向。

咁，AI係咪真係要為填補人類支援嘅空白負責？

正因為有呢啲空缺，AI成為誘惑人嘅治療替代品。免費？有嘅。唔使等？有嘅。最正係，當你用到ChatGPT呢啲生成式AI工具，就唔使尷尬同父母講「我諗我可能需要心理治療」嘅對話。偏見？羞愧？通通冇。

人通常用文字同AI互動，青少年打出問題，有時會對答案感到滿意；但其實治療亦包括非語言嘅輸入。

雖然AI似乎有同理心，但將佢融入心理健康護理仍有爭議。

畢竟，AI係分析龐大資料庫、尋找模式，再用深度學習創造新嘅、逼真嘅內容。AI唔係真正有同理心，只係一個大型語言模型，根據用戶輸入預測下一句會講咩，模仿用戶想聽嘅說話。

咁就引發更深層嘅問題：即使係人造嘅，安慰係咪都係人類體驗嘅一部分？定係只係加強我哋對認同嘅需求，而唔係真正被聆聽嘅感覺？

對於經歷拒絕或誤解嘅青少年来講，呢種人造嘅認同感好可能帶來安慰。

不過，呢個亦帶嚟風險：真實嘅友誼有不可避免嘅分歧、複雜同不完美，呢啲可能會比永遠都同意你嘅AI互動顯得唔足夠或者唔滿意。

如果情感連繫被視為理所當然，冇努力同脆弱嘅付出，我哋可能會失去令人際互動有意義嘅能力。

喺呢個可能令人感到疏離嘅世界，AI提供咗一種連繫感，隨住佢愈嚟愈融入青少年生活。

但呢種連繫都有代價。

24小時隨時可用、完美嘅認同同快速反應係AI令人安心嘅特質，但亦可能扭曲年輕人對他人、自己同真正支援嘅認知。

同一個你睇唔到嘅聊天機械人傾計，講心事會容易啲，但AI唔會跌倒、唔會有傷痕，佢嘅回應就好似佢爬梳過嘅網站內容咁公式化。

雖然將AI當成填補情感空白嘅罪魁禍首好似容易，但其實係社會冇辦法教小朋友數碼素養同提供平價、易接觸嘅心理健康服務，令佢哋對呢種虛假連繫咁易上癮。

而家，唔同地方如伊利諾斯州禁止AI成為獨立治療師，企業如OpenAI亦被迫調整處理情緒困擾嘅方法，監管慢慢追上。

隨住人工同真實同理心嘅界線愈來愈模糊，問題唔只係技術層面，亦係人性問題。我哋要認真思考，我哋建立咗咩樣嘅連繫，又可能喺過程中失去啲咩。

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評論與啟發

呢篇文章好準確地指出AI喺心理健康領域嘅雙面角色：一方面，AI提供咗一個隨時隨地嘅情緒出口，尤其喺心理資源不足嘅背景下，佢嘅便利性同可及性無可否認。對於夜晚無人回應嘅孤獨時刻，AI嘅即時回應似乎係救星。

不過，文章亦深刻提醒我哋，AI嘅安慰唔係真正嘅同理心，而係數據與預測嘅產物。青少年容易被呢種「永遠認同」嘅假象吸引，可能會影響佢哋對人際關係嘅期望，淡化咗人與人之間自然存在嘅矛盾、衝突與成長價值。

從教育角度睇，我哋應該加強青少年嘅數碼素養，讓佢哋明白AI嘅局限，同時推動更普及同易負擔嘅心理健康服務，避免佢哋過度依賴機械式回應。

此外，社會亦應該反思，點解年輕人會選擇AI而唔係真人傾訴？係唔係因為真實嘅支持系統唔夠強大？呢啲都係值得深思嘅問題。

將來，AI喺心理健康嘅角色肯定會越嚟越大，監管同倫理框架同樣重要。人類與人工智能嘅共存，唔應該只係追求效率同便利，更要保留人性中最珍貴嘅情感連繫同脆弱，從而建立更健康嘅社會關係網絡。

以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。