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人工智能時代必不可少的四大職業
人工智能(AI)接管工作的威脅確實存在。美國的失業率上升,許多人都將矛頭指向AI,擔心自己的工作是否安全,是否需要提升技能,以確保未來在職場上的價值。年輕一代更是在思考,該選擇什麼教育和培訓路徑,才能找到在他們踏入職場時依然存在的工作。
毫無疑問,有些工作因為AI的強大功能而面臨被淘汰的高風險,例如口譯員、翻譯員、客服及呼叫中心代表、票務代理和旅遊職員。簡單來說,這些被稱為「枯燥的智力勞動」的工作,正如AI之父傑弗里·辛頓(Geoffrey Hinton)所說,最容易被AI取代。但如果你想尋找最穩妥的職業道路,以下四種職業則被認為是最難被自動化、機器人和AI取代的。
醫療專業人員永遠不可或缺
AI在醫療領域確實扮演著重要角色,例如谷歌開發的自我學習醫療AI,可以快速掃描數千份醫學報告,幫助診斷罕見疾病,速度遠超多位人類醫生。但醫生、護士、護理人員等醫療專業人士的需求仍然存在。
因為醫患關係不只是冷冰冰的診斷,更涉及同理心,尤其是家庭醫生和小兒科醫生。診斷疾病不只是照著問題清單問診或量度生命指標,更需要醫療人員能「讀懂」患者的言外之意。醫療「照顧」本身就意味著這種細膩的判斷。
AI雖然能輔助醫療,但永遠無法取代依靠直覺、現場判斷和豐富經驗的醫護人員。
機器人無法勝任心理治療
AI心理治療師曾傳出過錯誤甚至有害建議的負面案例,有時甚至支持患者的負面想法。心理治療是非常細緻的專業,需要深入了解個人的思想和情感,不僅是語言內容,更包括語氣、肢體語言、情緒變化和長期的進展評估,這些是AI無法做到的。
即使某些AI系統能模擬理解複雜情緒,但連續多次會談中串聯思考和感受的能力,仍遠非AI所能及。更何況倫理問題和缺乏人際連結,是心理治療的核心所在。
AI可作為輔助工具,幫助治療師分析患者情況或研究心理健康議題,甚至可協助人們度過輕微抑鬱或孤獨感,但長遠而言,無法取代真正的心理治療師。
創意工作超越AI
這點頗具爭議,但對很多人來說意義重大。有人擔心音樂家、演員、藝術家、作家和記者等創意職業會被AI取代。確實,AI已開始在音樂生成和部分新聞內容創作中有所應用,甚至好萊塢對AI演員的出現感到擔憂。但創意工作本質上是創造性的。
AI能從網絡海量資料中學習,但這些資料本身來自人類的創意。雖然AI能模仿語氣和創作風格,甚至假裝擁有人格,但作品往往缺乏深度和真情實感。
創意工作需要捕捉人類情感、慾望和不斷變化的品味,推動潮流和表達情感。AI只能提供固定、機械式的內容,無法真正取代人類的創意過程。
個人服務需要人際連結
部分個人服務工作可能被機器人取代,比如酒店或餐廳的接待員、銀行櫃員或超市職員。但理髮師、美容師、私人教練和教練等專業,則需要特別的人際關係。
這些工作靠的是人與人之間的連結。當然,市面上有AI健身應用程式和自動化健身計劃,但缺乏真人面對面的激勵和情緒支持。試想一支棒球隊若無人類教練指導,怎能闖進世界大賽?
AI有潛力自動化繁瑣重複的任務,讓專業人士有更多時間專注於工作核心,但人與人之間的連結仍是這些職業不可或缺的關鍵。
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編輯評論與啟示
這篇文章提醒我們,AI雖然強大,但不可能完全取代所有工作。值得注意的是,AI最終將成為輔助工具,讓人類專業人士更有效率,而非完全取代他們。
醫療和心理治療的例子強調了人類情感與直覺的重要性,這是當前AI技術難以觸及的領域。創意產業則凸顯了人類文化與情感的複雜性,AI只能模仿卻難以創造真正有靈魂的作品。
個人服務工作則提醒我們,人際互動和情感連結是不可量化但極為珍貴的資產。即使未來技術再進步,這些職業仍會因為需要人類的溫度和理解而存在。
對香港的職場人士和年輕一代而言,這些洞見具有重要指導意義。未來的職業選擇不僅要考慮技能與知識,更要重視那些需要情感智能、創意和人際互動的能力。建立這些「軟實力」,將是抵抗AI衝擊、保持職場競爭力的關鍵。
總括而言,AI時代的職業安全不在於抗拒技術,而是善用技術,發展無法被替代的「人性」優勢,這才是面對未來變局的最佳策略。
以上文章由特價GPT API KEY所翻譯及撰寫。而圖片則由FLUX根據內容自動生成。